About this role
Description de l'entreprise
Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.
Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Petit Déjeuner dynamique et organisé(e) pour superviser l'ensemble des services liés au minibar, au room service, au service du petit déjeuner et à l'Honesty Bar.
Missions principales :
- Assurer la gestion quotidienne et l’optimisation des services du minibar, du room service, de l’Honesty Bar et du petit-déjeuner ;
- Contribuer activement au service afin de garantir une expérience client personnalisée, chaleureuse et attentive ;
- Encadrer, former et motiver les équipes en charge de ces services pour assurer leur performance et leur engagement ;
- Garantir la qualité des prestations et veiller en permanence à la satisfaction des clients ;
- Superviser les stocks, gérer les commandes et s’assurer du respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire ;
- Participer à la conception des offres, au contrôle des coûts et au suivi des indicateurs de performance ;
- Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité des services offerts ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (Réception, Housekeeping, etc.) pour assurer la fluidité des opérations ;
- Gérer les plannings.
Qualifications
- Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ;
- Sens du service client, leadership et excellent relationnel ;
- Organisation, réactivité et capacité à travailler en autonomie ;
- Maîtrise du français et de l’anglais (niveau bilingue).
Informations complémentaires
Avantages :
- 2 jours off fixes et consécutifs
- Travailler au coeur du quartier St Germain de Prés
- Pourboire
- Comité d’entreprise
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise
- Prime de fin d’année (éligibilité après un an d’ancienneté)
- Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
- Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.
Other facts
About Relais & Châteaux
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.
Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.
With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.
What you'll do
- The role involves overseeing the daily operations of the minibar, room service, breakfast service, and Honesty Bar. The candidate will ensure customer satisfaction and manage team performance.
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