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Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean
full-timeMontluçon

Summary

Location

Montluçon

Type

full-time

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About this role

Description de l'entreprise

Le Château Saint-Jean – Hôtel & Spa*** Relais & Châteaux

L’hôtel propose 19 chambres et suites, toutes dotées d’une vue sublime sur le parc Saint-Jean et son étang, invitant au calme et à la sérénité. Véritable havre de paix et reconnu comme l’un des plus beaux établissements de luxe d’Auvergne, le Château dispose également d’un espace spa et bien-être, dédié à la détente et au ressourcement.

La gastronomie y occupe une place centrale avec un restaurant gastronomique étoilé Michelin depuis 2020, La Chapelle, dirigé par le chef Olivier VALADE, ainsi que le bistrot Saint-Jean offrant une cuisine raffinée et conviviale.

Rejoindre le Château Saint-Jean, c’est intégrer une maison d’exception où le sens du détail, la qualité de service et l’esprit d’équipe sont au cœur de chaque expérience.

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

  • Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
  • Il/elle assure la satisfaction des clients,
  • Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
  • Réaliser les prises de réservations hôtel et restaurant
  • Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
  • Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
  • Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres)
  • Gérer les factures et les encaissements
  • Communiquer de manière permanente avec les autres services

Qualifications

* Souriant (e), motivé(e), efficace
* Sensibilité accrue du service client
* A l'écoute
* Professionnel(le)
* Maîtrise de la langue française et anglaise à l'oral et à l'écrit
* Expérience dans établissements similaires souhaitée

Informations complémentaires

Nourri sur le temps de travail
Logé si nécessaire
Uniforme et son nettoyage fourni
Mutuelle avantageuse
Avantage Team rate Relais & Châteaux

  • Département: Réception
  • Other facts

    Tech stack
    Customer Service,Communication,Reservation Management,Check-in Procedures,Check-out Procedures,Problem Solving,Attention to Detail,Teamwork,Bilingual,Professionalism

    About Relais & Châteaux

    Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.

    Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.

    With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.

    Team size: 10,001+ employees
    LinkedIn: Visit
    Industry: Hospitality
    Founding Year: 1954

    What you'll do

    • The receptionist is responsible for welcoming guests, providing information about their stay, and ensuring customer satisfaction. They will manage check-ins and check-outs, handle reservations, and communicate with other hotel services.

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    Frequently Asked Questions

    What does a Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean do at Relais & Châteaux?

    As a Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean at Relais & Châteaux, you will: the receptionist is responsible for welcoming guests, providing information about their stay, and ensuring customer satisfaction. They will manage check-ins and check-outs, handle reservations, and communicate with other hotel services..

    Why join Relais & Châteaux as a Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean?

    Relais & Châteaux is a leading Hospitality company.

    Is the Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean position at Relais & Châteaux remote?

    The Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean position at Relais & Châteaux is based in Montluçon, Auvergne-Rhone-Alpes, France. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

    How do I apply for the Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean position at Relais & Châteaux?

    You can apply for the Réceptionniste (H/F) - Château Saint-Jean position at Relais & Châteaux directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Relais & Châteaux on their website.