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Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès
full-timeMercuès

Summary

Location

Mercuès

Type

full-time

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About this role

Description de l'entreprise

Rejoignez une expérience unique au cœur de l’Histoire !

Le Château de Mercuès****, un joyau du XIIIe siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l’Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d’été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d’histoire est aujourd’hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel.

Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s’associe à l’art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.

Description du poste

Vous êtes prêt pour cette mission si :

  • Vous aimez travailler à la campagne, la nature luxuriante et le cadre bucolique qu’elle offre
  • Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service et vous avez ce « petit plus » de capital sympathie
  • On vous reconnait pour votre sens de l’organisation, mais aussi parce que vous êtes de nature dynamique et souriante.
  • Vous justifiez d’une expérience significative en réception, et vous souhaitez mettre à profit cette expérience dans un environnement haut de gamme
  • Vous avez une maitrise de l’anglais
  • La proximité avec nos hôtes et la connaissance de ces derniers vous plaît, ce qui vous permet de personnaliser au mieux leur séjour.
  • Vous aimez la région du Grand Sud-Ouest, et aider les hôtes dans la conception de leur programme journalier, et dans l’organisation d’activités
  • Vous aimez écouter et cerner les besoins de vos interlocuteurs
  • Votre dynamisme vous permet de vous adapter dans un environnement propice aux imprévus et aux variations de flux d’activités
  • Vous aimez travailler dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique
  • Vous avez envie de vous projeter et avoir éventuellement plus de responsabilités

Qualifications

Profil
- Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
- Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service
- Niveau d’anglais courant, une 3ème langue est un plus
- Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle
- Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe
- Bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
- Connaissances confirmées en service et expérience client
- Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

Informations complémentaires

Ce que nous offrons

  • Un cadre de travail exceptionnel : au cœur d'un château médiéval et d'un domaine viticole d'exception.
  • Contrat saisonnier d'avril à novembre 2026.
  • 39h/semaine, rémunération brute à partir de 2080€ (selon votre profil et votre expérience)
  • Avantages : nourri sur le temps de travail, possibilité de logement sur place
  • Mutuelle & prévoyance.
  • 2 jours de repos hebdomadaire par semaine 
  • Tarifs préférentiels sur les vins du domaine et bénéfices membres Team Relais (Relais & Châteaux).

Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?

  • Intégrez une Maison iconique, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d'Or des Trophées de l'Oenotourisme.
  • Devenez l'ambassadeur d'une expérience gastronomique insolite, au cœur de la production du Malbec.
  • Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle, avec une équipe ambitieuse et soudée.
  • Profitez d'un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l'excellence.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l'adresse suivante : [email protected]​​​

Nous avons hâte de vous rencontrer !

 

  • Département: Réception
  • Other facts

    Tech stack
    Customer Service,Organization,Communication,Teamwork,Empathy,Problem Solving,Attention to Detail,Multilingualism

    About Relais & Châteaux

    Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.

    Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.

    With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.

    Team size: 10,001+ employees
    LinkedIn: Visit
    Industry: Hospitality
    Founding Year: 1954

    What you'll do

    • The receptionist will provide excellent customer service and assist guests with their needs, ensuring a personalized experience. They will also help organize daily activities and manage reception tasks in a high-end environment.

    Ready to join Relais & Châteaux?

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    Frequently Asked Questions

    What does a Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès do at Relais & Châteaux?

    As a Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès at Relais & Châteaux, you will: the receptionist will provide excellent customer service and assist guests with their needs, ensuring a personalized experience. They will also help organize daily activities and manage reception tasks in a high-end environment..

    Why join Relais & Châteaux as a Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès?

    Relais & Châteaux is a leading Hospitality company.

    Is the Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès position at Relais & Châteaux remote?

    The Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès position at Relais & Châteaux is based in Mercuès, Occitania, France. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

    How do I apply for the Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès position at Relais & Châteaux?

    You can apply for the Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès position at Relais & Châteaux directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about Relais & Châteaux on their website.