About this role
Descrizione dell'azienda
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro
Il Bellman/Valletto è una figura chiave nel team del front office, responsabile di garantire un'esperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti, in linea con gli standard di Borgo Pignano. Oltre alla gestione dei bagagli, questo ruolo include la movimentazione di merci e attrezzature per supportare le operazioni interne dell'hotel. La sua professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli sono fondamentali per mantenere la reputazione e gli elevati standard di servizio della struttura.
RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI
- Accogliere gli ospiti all’arrivo e alla partenza, accompagnandoli con cortesia e assistendoli con i bagagli in modo efficiente e professionale.
- Assistere gli ospiti all’interno della struttura per il trasporto e il parcheggio delle auto.
- Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli durante il soggiorno degli ospiti, garantendo sicurezza e cura.
- Supportare le operazioni interne dell’hotel tramite la movimentazione di merci, attrezzature e materiali necessari.
- Collaborare con il team del front office e con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e coordinato.
- Mantenere un elevato livello di professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli, contribuendo a rafforzare la reputazione e la qualità del servizio della struttura.
- Segnalare tempestivamente al supervisore eventuali problematiche o richieste particolari degli ospiti.
- Effettuare la movimentazione di merci, pacchi e attrezzature destinate ai vari reparti dell’hotel.
- Fornire assistenza agli ospiti che richiedono informazioni sui servizi dell’hotel e sulla destinazione.
- Svolgere altre mansioni di volta in volta affidate dal proprio Capo Reparto.
Qualifiche
REQUISITI
- Esperienza di lavoro di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
- Conoscenza Inglese: B1 e buona conoscenza della lingua Italiana
- Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
- Flessibilità nel lavorare su turni, inclusi sere, fine settimana, notti e festivi.
- Referenze
Ulteriori informazioni
SI OFFRE
- Contratto di lavoro a tempo determinato di 8 mesi a partire da metà Maggio 2026. CCNL Settore Turismo
- Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
- Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
- Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
- Servizio mensa
- Divisa e lavaggio divisa
- 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti
Other facts
About Relais & Châteaux
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.
Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.
With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.
What you'll do
- The Bellman/Valletto is responsible for ensuring a seamless arrival and departure experience for guests, managing luggage, and supporting hotel operations. This role requires professionalism and attention to detail to maintain high service standards.
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