About this role
Descrizione dell'azienda
Breve descrizione dell’Hotel
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti, due bar e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro
Breve descrizione del ruolo
Questo ruolo richiede attenzione agli ospiti, aderenza alle norme di igiene e sicurezza e collaborazione con gli altri reparti al fine di garantire una esperienza eccezionale. Il Pool Attendant ha un ruolo chiave nel mantenimento della pulizia e ordine della piscina, nell’assistenza agli ospiti e nel promuovere un’atmosfera accogliente.
Dipendenza gerarchica: Director of Rooms
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti con cordialità, offrendo assistenza all’arrivo.
- Fornire un eccellente servizio clienti, rispondendo prontamente alle richieste.
- Monitorare l’area piscina per garantire comfort e sicurezza.
- Mantenere l’ordine e la pulizia dell’area, organizzando lettini, ombrelloni e rifornendo asciugamani e stazioni di servizio.
- Controllare la qualità dell’acqua e la temperatura della piscina, segnalando eventuali anomalie.
- Supportare il team Food & Beverage nella gestione degli ordini di cibo e bevande per gli ospiti in piscina.
- Comunicare con il personale di altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
- Segnalare esigenze di manutenzione e carenze di scorte per un’esperienza sempre all’altezza degli standard dell’hotel.
Qualifiche
Requisiti
- Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
- Buona conoscenza della lingua Italiana e della lingua Inglese
- Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
- Referenze
Ulteriori informazioni
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo determinato di 8 mesi a partire da Maggio 2026. CCNL Settore Turismo
- Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
- Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione, in base a disponibilità
- Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
- Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti
- Servizio mensa
- Divisa e lavaggio divisa
- 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Other facts
About Relais & Châteaux
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.
Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.
With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.
What you'll do
- The Pool Attendant is responsible for welcoming guests, ensuring comfort and safety at the pool area, and maintaining cleanliness. They also assist with food and beverage orders and communicate with other departments for seamless service.
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