Reface це компанія яка була однією з перших хто увірвався в AI! Зараз Reface вривається в світ Web платежів і будує Payment команду, команду яка зробить нас ще більш успішною!

Ми в пошуках Billing Operations Specialist, професіонала який допоможе покращити ключові метрики Approval Ratio, Dispute Ratio та VAMP. Професіонала який допоможе побудувати Billing процеси для стабільної, високопродуктивної роботи.

Задачі:

• Моніторинг ключових метрик Approval Ratio, Dispute Ratio, Refund Ratio та VAMP. Виявлення аномалій, аналіз деклайнів та їх структуру в розрізах платіжних методів, провайдерів, гео. Ключовим є не просто моніторити, а робити аналізи та висновки на основі яких покращувати дані метрики.
• Оптимізувати роутинг платежів, каскадинг та ретрай стратегії для підвищення Approval Ratio та зниження Processing Fee.
• Побудова аналітичних репортів.
• Співпрацювати з платіжними провайдерами для вирішення проблем з прохідністю платежів і т.д.
• Внутрішньо командна співпраця з Finance Team, Product Team та Support Team.
  

Вимоги до кандидата:

• 2+ роки в Web платежах, робота з картковими методами оплати, PayPal та іншими платіжними методами.
• Розуміння web payment flow, регуляторик та вимог на рівні платіжних систем і т.д.
• Аналітичне мислення. Високий рівень володіння Excel, Google Sheets, Tableau.
• Англійська — B1+

Від нас:

• unlimited відпустка
• гнучкий графік і ремоут (але наш київський офіс завжди радий гостям)
• бюджет на навчання/тренінги
• корпоративні знижки від партнерів
• медичне страхування та лікарняні
• підтримуюча команда та культура фідбеку

Процес: дзвінок-знайомство → інтервʼю з менеджером → фінальне інтервʼю → оффер

Якщо цей опис про тебе, професіонала, який любить все що пов’язано з web платежами і хоче впливати на розвиток та поліпшувати платіжну інфраструктуру та перформансе базуючись на даних — будемо раді бачити тебе в нашій команді!