About this role
This is what we offer you
Bruto maandsalaris € 2.542 tot € 3.631 (scale 05).Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance
10% Employee Benefit Budget
EUR 1,400 development budget per year
Hybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)
A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contribution
View all our benefits.
Job Title
Bankhal Medewerker - GoesJob Description
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach?
Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creëer jij een klantbeleving die blijft hangen.
Jij & jouw functie
In deze rol draait alles om kwaliteit én commercie. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, help je klanten verder. Je werkt voornamelijk op locatie, maar hebt soms de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
Je start met een intensief opleidingsprogramma waarin theorie en praktijk samenkomen. Dit programma duurt gemiddeld 10 weken, afhankelijk van jouw ervaring. De eerste twee weken vragen we je fulltime (36 uur) beschikbaar te zijn. Wil je parttime werken? Dan vragen we je om aansluitend gedurende drie weken minimaal 28 uur per week beschikbaar te zijn. Houd er rekening mee dat vakanties of vrije dagen in de eerste maand niet mogelijk zijn.
Binnen 6 maanden na je start behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren. Zo vergroot je jouw kennis én commerciële slagkracht.
Jij & jouw talenten
Jij bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk. Je schakelt snel, leert vlot en hebt een commerciële mindset. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring met klantcontact
- Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd
Samen bereiken we meer
Bij Rabobank geloven we in de kracht van verschillen. Door samen te werken, maken we elkaar beter. Je toekomstige collega’s verwelkomen je graag in een behulpzaam en enthousiast team. Rabobank is een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor ruim 9,5 miljoen klanten. Samen werken we aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis bouwen we aan een land waarin mensen gelukkig wonen, werken en ondernemen.
Jij & het sollicitatieproces
Enthousiast? Reageer direct!
We zijn benieuwd waarom jij denkt dat deze functie bij jou past. Daarom vragen we je om een korte pitch waarin je ingaat op:
- Waarom past de afwisseling tussen fysiek klantcontact en telefonisch contact bij jou?
- Wat motiveert jou om te werken bij een bank?
- Waarom zie jij deze functie als de ideale volgende stap in jouw carrière?
Zonder pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.
Het sollicitatieproces bestaat onder andere uit een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Het event start om 10.00 uur en eindigt rond 13.00 uur. Jij hoort dezelfde dag nog of je door bent naar de volgende ronde.
Vragen?
Neem contact op met:
- Patrick Lammers, Coördinator Resources, via [email protected]
- Marjolein van den Berg, Recruiter, via [email protected]
Verder goed om te weten:
- Antwoorden op veelgestelde vragen vind je op https://rabobank.jobs/nl/veel-gestelde-vragen
- Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure
- We respecteren jouw privacy
Other facts
About Rabobank
Rabobank is a cooperative bank with a mission. Our goal: to help customers realize their ambitions. We serve about 10 million customers in 47 countries. As an international financial institution, we work on the well-being and prosperity of millions of people. In the Netherlands, we serve individual and business customers. Globally, we focus on the food and agriculture sectors. For big or small challenges, in every area, people join forces in search of solutions. Rabobank has been doing this for 125 years, and we will continue to grow a better world together.
As an employer, we support the growth of colleagues every day. At Rabobank, you can work on your own development & shape the world around you. This is reflected in your own development budget, our hybrid work environment, and a good balance between your work and home life. You can work on banking matters for our individual and business customers, as well as on societal issues such as food and energy transitions.
What you'll do
- As a Bankhal Medewerker, you will be the first point of contact for customers, assisting them with their daily banking needs both in-person and over the phone. You will also guide customers in the digital environment and identify opportunities to offer suitable products and services.
Ready to join Rabobank?
Take the next step in your career journey