Q
VII Soporte de IT
full-time•Zapopan•MXN 25k - MXN 30k
About this role
Objetivo del puesto:
El Soporte de TI será el encargado de brindar asistencia técnica y soluciones a problemas relacionados con la tecnología de la información, asegurando el funcionamiento eficiente de sistemas y aplicaciones.
Asimismo, apoyar los procesos de adopción tecnológica dentro de la organización mediante la identificación de necesidades, gestión del cambio, capacitación a usuarios y promoción del uso efectivo de nuevas herramientas y plataformas digitales.
Responsabilidades:
- Instalar, configurar y resolver problemas relacionados con los sistemas operativos como: Windows, macOS y Linux.
- Resolver los problemas de conectividad de la red.
- Configurar routers, switches y todos los dispositivos de red.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware.
- Ayudar a los usuarios a distancia mediante herramientas de asistencia (Ej, TeamViewer, Remote Desktop o VNC)
- Abordar problemas de seguridad mediante software de antivirus.
- Gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte (tickets).
- Identificar problemas y fallos mediante herramientas de hardware y software.
- Adecuar herramientas o plataformas para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Configurar y gestionar máquinas virtuales.
- Implementar y gestionar estrategias de respaldo y recuperación de datos.
- Automatizar tareas repetitivas mediante scripting.
- Actualizar software y parches de manera regular.
- Explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos.
- Asignar extensiones telefónicas a los usuarios y actualizar el listado.
- Capacitar a usuarios una vez implementadas las soluciones.
- Identificar necesidades tecnológicas y oportunidades de mejora.
- Monitorear el uso de las nuevas tecnologías.
Requerimientos:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- Certificación en CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Cisco CCNA o afín.
- Experiencia en puesto similar mínimo de +2 años
- Manejo de paquetería office y plataforma Microsoft 365
- Conocimiento en redes, telecomunicaciones y protocolos IP
- Experiencia en soporte técnico para sistemas Apple y Microsoft
- Administración y soporte en servidores LINUX y herramientas de gestión MDM
- Experiencia en instalación, configuración y diagnóstico de sistemas operativos y equipos de cómputo.
- Conocimientos en virtualización (VMware, VirtualBox) y soluciones de firma digital (DocuSign).
- Experiencia en mantenimiento preventivo de impresoras y dispositivos periféricos.
- Familiaridad con softwares de antivirus y prácticas de seguridad informática.
- Experiencia en gestión y resolución de tickets de soporte técnico.
- Inglés básico-intermedio.
Beneficios
Horario: Lunes a Jueves 9:00 am a 6:45 pm y Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Tiempo completo, 100% presencial, 100% nominal
Sueldo: $25,000 a $30,000 MXN brutos mensuales
Prestaciones superiores a las de ley
Apoyo para estudios
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Seguro de vida
Vales de despensa: $1,000
Aguinaldo 30 días
Acerca de la compañía:
Desde 1978 nuestro compromiso es proporcionar asesoría legal íntegra, confiable y práctica. Nuestro equipo se destaca por su flexibilidad, profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Somos una firma líder de servicios legales recomendada por los principales directorios legales a nivel internacional.
Nos distinguimos por atender necesidades sofisticadas de empresas multinacionales de Asia, Europa, Norteamérica y empresas líderes en México. Además de ser miembro exclusivo en México de Meritas, law firm worldwide, con una afiliación global con más de 7000 abogados de 180 firmas en más de 90 países.
Ubicación: Av. Universidad 604 Torre Plata, 1st and 3th floors 45116, 45116 Zapopan, Jal.
What you'll do
- The IT Support will provide technical assistance and solutions to information technology-related issues, ensuring the efficient operation of systems and applications. They will also support technological adoption processes within the organization by identifying needs, managing change, training users, and promoting effective use of new tools and digital platforms.
About Qualifinds®
Qualifinds es la plataforma que conecta a las compañías con los mejores especialistas en búsqueda de talento y expertos en diferentes áreas para evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos y así contratar a los mejores. Generando beneficios para todos.
Nuestra plataforma tiene +500 expertos de distintas compañías (Amazon, Google y Microsoft, entre otras), especializados en diferentes ramos (Developers, Growth Hackers, Financieros, etc.) que realizan evaluaciones técnicas a los candidatos a través de un proceso simple y unificado.
Ready to join Qualifinds®?
Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does Qualifinds® pay for a VII Soporte de IT?
Qualifinds® offers a competitive compensation package for the VII Soporte de IT role. The salary range is MXN 25k - 30k per year. Apply through Clera to learn more about the full compensation details.
What does a VII Soporte de IT do at Qualifinds®?
As a VII Soporte de IT at Qualifinds®, you will: the IT Support will provide technical assistance and solutions to information technology-related issues, ensuring the efficient operation of systems and applications. They will also support technological adoption processes within the organization by identifying needs, managing change, training users, and promoting effective use of new tools and digital platforms..
Is the VII Soporte de IT position at Qualifinds® remote?
The VII Soporte de IT position at Qualifinds® is based in Zapopan, Jalisco, Mexico. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the VII Soporte de IT position at Qualifinds®?
You can apply for the VII Soporte de IT position at Qualifinds®directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.