La Compañía

Somos un proveedor global líder de servicios de cumplimiento y control de calidad que ayuda a los importadores, marcas y minoristas a administrar sus cadenas de suministro. Creemos firmemente que las personas adecuadas con la actitud correcta pueden lograr resultados extraordinarios. Durante las últimas dos décadas, a través de un enfoque orientado al cliente, hemos logrado un crecimiento global exponencial y sostenido, de hecho, la “Pasión del Cliente” está en la parte superior de nuestra lista de valores.

El Trabajo

Buscamos a alguien que se beneficie de nuestro crecimiento exponencial, presencia global y excelente ambiente de trabajo. Nuestro proceso de entrevista es altamente selectivo.
Estamos buscando un Supervisor de Analistas de Inspección y Cumplimiento (SICA) de tiempo completo.
El Supervisor de Analistas de Inspección y Cumplimiento (SICA) será responsable supervisar y controlar el envío de reportes en tiempo y forma de parte del equipo de ICA, así como detectar posibles riesgos y desviaciones de procesos. Apoyar en el área Gerencial con seguimiento de información y tareas específicas asignadas.
Área: Departamento de Operaciones.

Responsabilidades:
Supervisión:

• Supervisar a un equipo de analistas asignado para alcanzar o superar las metas e indicadores clave de rendimiento.
• Asignar y dar seguimiento a tareas del equipo según lo requerido por el Líder de Operaciones o Gerencia de Reportes.
• Apoyar en las capacitaciones necesarias para el equipo de analistas sobre procesos y/o cuentas específicas.
• Seguimiento y orientación de reportes On-Hold a través de los correos de escalación del equipo, y el archivo de pendientes.
• Manejo y apoyo para los reportes con problemas de validación (incidencias), así como las escalaciones con el equipo de Gerente de Cuentas (Account Managers-AM).
• Manejar las tareas asignadas relacionados a informes, reportes y otras actividades según sea necesario.

Validación de Reportes:
Revisión aleatoria de reportes finalizados con el fin de validar que los procesos se hayan seguido de forma correcta.
Validación de reportes de previo en origen, para casos extraordinarios; soporte por temporada alta, nuevas cuentas, entre otras

Autoridad: él/ella reportará directamente al Líder de Operaciones.

Evaluación: cada 6 meses

El Candidato
Requisitos Generales

• Manejo de software informático como Excel, Word, PowerPoint, etc.
• Personalidad analítica y buena disciplina.
• Experiencia laboral mínima requerida de 1 año en áreas de comercio exterior y/o relacionadas con la misma gestionando equipos de trabajo.
• Perfil analítico y orientado al detalle.
• Habilidad de supervisión y coordinación de equipos.
• Gestión efectiva del tiempo y sentido de urgencia.
• Capacidad para seguir procesos establecidos y proponer mejoras.
• Comunicación clara y efectiva, tanto escrita como oral.
• Manejo de gente
• Querer aprender
• Mentalidad abierta
• Resolver problemas
• Sentido de urgencia

Requisitos Específicos

• Educación: Titulación, pasante.
• Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional o afines.
• Excelente habilidad para comunicarse de manera escrita y oral.
• Trabajo en equipo
• Inglés intermedio.

COMPENSACIONES

• Salario base mensual
• Aguinaldo de 30 días de salario al año
• PTU, conforme a disposiciones legales
• Prima vacacionl 25% LFT
• Bono de 1 mes de salario basado en el desempeño y en la evaluación semestral cuando se apruebe el periodo de prueba de tres meses.
• Esquema de trabajo híbrido