MOVIDOS POR PROTEGER, INSPIRADOS POR PESSOAS

Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui.

SOBRE A POSIÇÃO:

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimento aos segurados, corretores, parceiros comerciais e áreas internas, garantindo uma experiência clara, acolhedora e eficiente, assegurando a conformidade das informações e o fluxo adequado entre as áreas;
• Realizar o agendamento de exames para processos de subscrição, acompanhando etapas, prazos e orientando os clientes sobre os procedimentos;
• Registrar atendimentos e encaminhamentos em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e qualidade das informações;
• Atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares para solucionar demandas mais complexas;
• Garantir o cumprimento de SLA, qualidade e políticas internas.

Do que você precisa:

• Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Seguros, Enfermagem, Gestão de Saúde, ou áreas relacionadas);
• Conhecimento prévio do mercado de seguros de vida, saúde ou benefícios;
• Familiaridade com processos de underwriting será um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente (telefone, e-mail, chat ou sistemas);
• Boa organização, comunicação e habilidade para trabalhar com diferentes áreas;
• Conhecimento intermediário em pacote Office (especialmente Excel e Outlook);
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, com boa gestão de prioridades.

Buscamos alguém que tenha experiência em:

• Atendimento ao cliente em operações de saúde, vida, benefícios ou seguros;
• Análise ou tratativas relacionadas a subscrição/underwriting;
• Processos operacionais como agendamentos, cadastros ou fluxos administrativos;
• Relacionamento com prestadores, corretores, clínicas e/ou seguradoras;
• Rotinas que exijam atenção a detalhes, conferência de documentos e registro estruturado de informações.

Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2). Essa posição será baseada no Rio de Janeiro.

NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM:

• Assistência médica e odontológica
• Vale refeição e vale alimentação
• Seguro de Vida em Grupo Prudential
• Participação nos lucros
• Previdência privada com 100% de complementaridade
• Auxílio creche ou babá
• Programa de compra de ações
• Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros
• Plataforma de desenvolvimento

CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR:

O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem:

• Horário flexível
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Fully e Wellhub: Plataformas para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física, o cuidado com a saúde mental e financeira.
• Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas
• Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar;
• Day off de aniversário
• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa
• Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico.
• Campanha de vacinação nos escritórios
• Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico

Quer conhecer mais sobre a Prudential do Brasil? Visite: www.prudential.com.br