About this role
Unser gemeinsames Ziel
Als Marketing- und Kommunikationsmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Bonusprogramm stellst du die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden konsequent ins Zentrum. Du verantwortest die inhaltliche, strategische und operative Bewirtschaftung des Bonusprogramms und entwickelst wirkungsvolle Marketing- und Kommunikationskampagnen entlang der gesamten Customer Journey. Dabei planst, steuerst und misst du Cross-Channel-Massnahmen end‑to‑end und richtest diese konsequent an den strategischen Zielen aus.
Mit deinem kundenzentrierten und datengetriebenen Ansatz leistest du einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Aktivierung, Bindung und Zufriedenheit unserer Kund:innen. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, das Bonusprogramm sowie das dazugehörige Kundenerlebnis aktiv zu prägen und bei der Weiterentwicklung des Produkts mitzuwirken.
Das kannst du bewirken
- Du verantwortest die strategische und operative Bewirtschaftung des Bonusprogramms inklusive Planung, Umsetzung und Optimierung von Marketing- und Kommunikationskampagnen
- Du konzipierst, schaltest und steuerst themen-, produkt- und kampagnenbezogene Massnahmen über verschiedene Kanäle hinweg und stellst deren konsistente Umsetzung sicher
- Du analysierst die Performance deiner Kampagnen anhand relevanter KPIs, leitest Optimierungsmassnahmen ab und misst systematisch den Erfolg sowie die Wirtschaftlichkeit
- Du trägst die Budgetverantwortung für deine Massnahmen, inklusive Planung, Steuerung und Einhaltung der finanziellen Mittel
- Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, übernimmst den Marketing-Lead in Projekten und stellst eine professionelle Abstimmung aller involvierten Anspruchsgruppen sicher
- Du identifizierst Potenziale zur Weiterentwicklung des Bonusprogramms und des Kundenerlebnisses und bringst deine Perspektive aktiv in die Produkt- und Angebotsentwicklung ein
Das bringst du mit
- Hochschulabschluss idealerweise in BWL, Marketing oder Kommunikation oder eine Weiterbildung in Marketing und mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Macherqualitäten mit starken konzeptionellen Fähigkeiten und hoher Umsetzungsorientierung
- Hohes Mass an Ownership, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie ein datengetriebenes Mindset
- Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams, sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes und professionelles Stakeholdermanagement
Hast du Fragen zur Stelle?
Ramun Brunner
Co-Head Marketing Communications Basic Banking
+41 76 628 43 86
Monika Luck
Co-Head Marketing Communications Basic Banking
+41 76 436 14 66
Other facts
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What you'll do
- You will be responsible for the strategic and operational management of the bonus program, including planning, implementation, and optimization of marketing and communication campaigns. You will analyze campaign performance based on relevant KPIs and ensure consistent execution across various channels.
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