About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- wspierasz Dyrektora Oddziału w zarządzaniu zespołem,
- kreujesz wizerunek Banku oraz inicjujesz działania związane z zarządzaniem relacjami z klientami,
- planujesz i organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco realizację zadań zespołu,
- jesteś wsparciem merytorycznym podległym pracownikom i akceptujesz przygotowane przez nich materiały,
- bierzesz udział w kreowaniu i realizacji działań zapewniających najwyższą jakość obsługi klientów,
- aktywnie monitorujesz realizację programów sprzedażowych w podległym zespole,
- budujesz trwałe relacje z klientami poprzez pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie stałego kontaktu z dotychczasowymi, dbając jednocześnie o dbanie o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę zgodnie ze standardami.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, bankowość, finanse, zarządzanie,
- posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy lub kierownika z obszaru obsługi przedsiębiorstw lub/i klientów rynku hipotecznego,
- wiesz, jak zarządzać zespołami pracowniczymi, w tym organizacją pracy, motywować i zarządzać sprzedażą,
- znasz standardy jakości obsługi pracy oddziałów,
- umiesz rozpoznawać potrzeby klientów i budować z nimi właściwe relacje,
- masz wiedzę na temat zagadnień merytorycznych związanych z organizacją i funkcjonowaniem oddziału,
- znasz dobrze pakiet MS Office,
- posiadasz prawo jazdy kat. B.
Other facts
About PKO Bank Polski
We are the largest bank in Poland and one of the largest financial institutions in the region. Our strength rests on three strong pillars: the retail, the corporate and the investment segment. Irrespective of the unique nature of each of those areas, what joins them is the undivided attention they pay to the needs of their customers and clients, and their pursuit of superlative quality in customer service.
Consistent campaigning established the “PKO Bank Polski” brand as a virtual guarantee of the right banking partner choice, one that not only delivers the relevant products and services, but also provides capable support in financial and business decisions. The professionalism and the experience of our advisers help them meet their customers’ expectations and to offer them the best available solutions.
Though traditionally dedicated to retail customers, over the years PKO Bank Polski has also become a corporate finance leader of the Polish market. As at the end of 2012, the number our corporate clients exceeded 12,000.
For years now, our corporate banking segment has participated in projects of major importance for the entire Polish economy. We have financed major investment projects, engaged in restructuring and recovery processes and have supported regional development through solutions dedicated to local government units. In 2012 we continued in activity that perpetuated our image of a true partner of the Polish enterprise and local government sectors, which we gained during the first wave of the financial crisis.
At the heart of our corporate offer is our ability to engineer comprehensive solutions out of the products of the Bank and its Group Companies (factoring, leasing) of relevance to the differing needs of the various size companies: from small entities in the early stages of development to the largest corporates.
What you'll do
- The role involves supporting the Branch Director in managing the team and creating the bank's image while initiating customer relationship management activities. Additionally, the position requires planning and organizing work, monitoring team task execution, and ensuring high-quality customer service.
Ready to join PKO Bank Polski?
Take the next step in your career journey