Summary
Location
Bogota
Type
full-time
Are you the employer? Manage your company page directly.
About this role
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Monitor/a de Mesa de Servicio y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻
¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?
👥 Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
🚀 Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
Para destacar en tu postulación debes:
🎓 Ser tecnólogo/a o ingeniero/a de sistemas recién egresado/a, o contar con formación relacionada con tecnología y sistemas de información.
💻Contar con experiencia entre 1 a 3 años en mesas de servicio, monitoreo operativo o soporte TI.
📊Manejar en un nivel intermedio Excel y Power BI, orientado a seguimiento, control y generación de reportes.
🌱 Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
Tus responsabilidades serán:
📈Monitorear la operación de la Mesa de Servicio utilizando herramientas de gestión y control.
🧠 Gestionar y hacer seguimiento al desempeño operativo, asegurando el cumplimiento de los procesos definidos.
💼Apoyar el manejo del personal de la Mesa de Servicio y el uso de plataformas ITSM como Salesforce.
Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
🏠 Trabajo 100% presencial en Bogotá / Colombia
📜 Contrato a término indefinido.
💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades.
🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! 🎉
Other facts
About Periferia IT
Somos una empresa de tecnología que ofrece soluciones para impulsar negocios y generar ventajas competitivas que añaden valor a empresas y proyectos. Trabajamos de manera coordinada en los proyectos para lograr resultados mediante la innovación y la mejora continua.
Contamos con presencia y trayectoria en Colombia, Perú, Ecuador, Panamá, Honduras, México y Estados Unidos.
Gracias a más de 19 años de trabajo constante, aplicando metodologías Ágiles y formando equipos emergentes, ofrecemos experiencia, respaldo y solidez. Nos centramos en cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.
Nos distinguimos por nuestros resultados y nuestra capacidad para marcar la diferencia.
Somos Periferia IT Group.
What you'll do
- Monitor the operation of the Service Desk using management and control tools. Manage and track operational performance, ensuring compliance with defined processes.
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