Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien à la souscription pour joindre notre équipe !

L’agent de soutien à la souscription sera responsable d'aider l'équipe de souscription de crédit à effectuer ses évaluations de risque sur les nouveaux commerçants de Payfacto. Vous devrez gérer les tâches administratives liées aux demandes de paiement et assurer la liaison avec l’équipe chargée des risques et l’équipe de ventes directes en lien avec les nouveaux marchands et les marchands actuels. En tant qu’agent de soutien, vous serez responsable de la préparation des dossiers de souscription, de l'exécution de divers rapports de base et ad hoc, ainsi que d'autres tâches associées à la préparation d'un dossier de commerçant.

À propos du rôle :

• Suivre les demandes entrantes des partenaires de ventes afin de les compléter
• Effectuer l’entrée de données dans les divers systèmes
• Répondre et initier des courriels et des appels téléphoniques entrant/sortant afin de faciliter la préparation et l’envoi des demandes des marchands
• Assurer la liaison entre les services internes pour garantir que les besoins des commerçants sont satisfaits efficacement.
• Aider au traitement des demandes pour assurer l'activation des commerçants
• Fournir une assistance pour la création de paquets marchands conformes et effectuer des tâches de saisie de données, si nécessaire.
• Capacité à aider les équipes de risque et de souscription pour tout travail supplémentaire, si nécessaire.

À propos de vous :

• 
  2+ ans d'expérience dans un rôle similaire

• Expérience dans l’industrie du paiement
• Maîtrise de la langue anglaise et française, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous possédez de fortes aptitudes d’entrée de données
• Excellentes capacités organisationnelles et analytiques, gestion de temps accrue et fortes aptitudes interpersonnelles
• Vous portez une attention particulière au détail
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement compétitif et en constante évolution
• Vous maîtrisez l’environnement MS Office (ZOHO, un atout)

À propos de nous :

• Nous fournissons des solutions de paiement et de point de vente entièrement intégrées aux restaurants, hôtels et bars.
• Nous sommes reconnus pour nos systèmes de point de vente à la fine pointe de la technologie (Veloce et Maitre'D).
• Nous avons des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe
• Nous sommes en pleine expansion et en pleine croissance !

Nous offrons :

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour
• Télémédecine 24/7
• Régime enregistré d’épargne-retraite collectif
• Vacances et jours personnel
• Défi de travailler dans une entreprise en pleine croissance à un rythme rapide 

Voulez-vous faire partie de l'ADN PayFacto alors que nous atteignons de nouveaux sommets?  Postulez maintenant!

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We are looking for an Underwriting Support Agent to join our team!

The Underwriting Support Agent will be responsible for assisting the Credit Underwriting Team perform their risk assessments on new Payfacto merchants. The Underwriting Support Agent will manage the administrative duties related to payment applications, liaising with the Risk Team and direct sales team re: new and existing merchants. As an Underwriting Support Agent, you will be responsible for preparing the Underwriting packages, running various background and ad hoc reports, and other tasks associated with the preparation of a merchant package.

About the role:

• Monitor incoming applications from sales partners for completeness
• Data entry into multiple systems
• Answer and initiate inbound/outbound emails and phone calls to facilitate preparation and dispatch of merchant requests
• Liaison between internal departments to ensure Merchant needs are fulfilled effectively
• Assist with application processing to ensure Merchant activation
• Provide support with creating compliant merchant packages, and performing data entry tasks where required
• Ability to assist Risk & Underwriting teams with any additional work as needed

About you:

• 2+ years of experience in a similar role
• You have experience in payments industry
• Fluent French and English written and spoken
• You are strongly skilled in data entry
• Superior organizational, analytical, time management and interpersonal skills
• Strong attention to detail
• You have an ability to thrive in a fast-paced, ever-changing environment
• Strong knowledge of Microsoft Office, ZOHO experience a plus

About us:

• We provide fully integrated payment and point of sales solutions to restaurants, hotels and bars
• We are known for our state-of-the-art point of sales systems (Veloce and Maitre’D)
• We have offices in Canada, US and Europe
• We are expanding and growing!

We offer:

• Medical and dental coverage as of Day 1
• Telemedicine 24/7
• RRSP matching
• Vacation and personal day
• Challenge of working in a fast-paced growing company 

Are you looking to be part of our PayFacto DNA as we climb to new heights?  Apply now!