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Déclaration de mission de l'entreprise

Rejoignez Orange Business !

Nous sommes un intégrateur réseau et numérique qui comprend l'ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe qui se consacre à fournir des solutions globales cohérentes et durables, quel que soit le lieu d'implantation de nos clients. Avec plus de 30 000 employés en Asie, en Amérique, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un domaine riche en défis et en opportunités passionnants.

À propos du rôle

Un Technical Operations Owner est responsable de la supervision des opérations techniques des systèmes, plateformes ou services au sein d'une organisation. Ce rôle fait le lien entre l'implémentation technique et l'excellence opérationnelle, tout en s'alignant sur les principes ITIL.

En tant que Technical Operations Owner, vous aurez pour mission de garantir la fiabilité et la performance de nos systèmes techniques, tout en agissant comme l'interface clé entre les équipes techniques et les parties prenantes métier.• Assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance des systèmes techniques.• Coordonner les réponses aux incidents techniques pour restaurer le service dans les meilleurs délais.• Piloter la réponse organisationnelle lors de crises techniques majeures et assurer la communication avec les parties prenantes.• Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les flux de travail des opérations techniques.• Servir d'intermédiaire entre les équipes techniques et les clients, en répondant à leurs besoins de manière proactive.• Agir en tant que soutien technique pour les équipes de niveau 2 et favoriser leur développement.• Gérer la planification des ressources techniques et veiller à la bonne exécution des opérations.• Maintenir une documentation opérationnelle précise et à jour.• Superviser la création de rapports de performance pour évaluer l'efficacité des systèmes.• Assurer l'alignement des processus opérationnels sur les bonnes pratiques ITIL.• Optimiser les processus opérationnels en intégrant de nouveaux protocoles et en améliorant les architectures existantes.• Développer des dispositifs avancés de contrôle qualité et de sécurité des flux pour garantir la conformité réglementaire.• Participer activement à l'innovation et à l'excellence opérationnelle au sein des groupes transverses. 

À propos de vous

Vous possédez une solide maîtrise des systèmes Unix/Linux (RedHat) et Windows Server, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies virtualisées comme VMware. Passionné par l'optimisation des processus, vous avez également démontré votre capacité à gérer des environnements complexes avec des outils DevOps tels qu'Ansible et Kubernetes. Vous êtes reconnu pour vos compétences en vulgarisation, permettant de rendre accessible la technologie aux équipes non-techniques.Vos compétences professionelles:• Une maîtrise démontrée des systèmes Unix/Linux et de Windows Server pour assurer le bon fonctionnement des applications.• Une solide connaissance des systèmes virtualisés, permettant de maximiser l'efficacité des ressources.• Une expertise approfondie en protocoles EDI et réseaux pour gérer les échanges de données de manière optimale.• Une expérience avec des outils DevOps tels que Kubernetes, Ansible et Terraform pour automatiser et améliorer les processus.• Une compétence avérée dans la gestion de bases de données MongoDB et SQL pour garantir l'intégrité des données.Vos compétences transverses:• Une aptitude à travailler en mode Agile, avec des compétences solides en gestion de projets et en coordination d'équipe.• Un excellent esprit d'analyse et de résolution de problèmes pour faire face à des situations complexes.• Une capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques pour assurer une bonne compréhension des enjeux.• Un esprit d'équipe engagé, avec une capacité à motiver et inspirer les membres de l'équipe.• Une attitude proactive et autonome pour anticiper les besoins opérationnels et réagir rapidement.

Chez Orange, nous nous engageons à valoriser votre expertise en tant que Technical Operations Owner. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant qui encourage l'innovation et le partage de connaissances. Vous serez au cœur des décisions stratégiques et participerez activement à l'évolution de nos solutions techniques, tout en étant soutenu par des équipes passionnées et engagées. Ici, votre passion pour la technologie et votre sens du service feront la différence.

Informations supplémentaires

• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.

Égalité des chances en matière d'emploi

Quels que soient votre âge, votre identité sexuelle, votre origine ethnique, votre religion/conviction, votre orientation sexuelle, votre situation familiale, votre neurodiversité, votre handicap, votre statut d'ancien combattant ou votre apparence physique, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Le groupe Orange est une entreprise favorable aux personnes handicapées et qui prône l'égalité des chances : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.