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Déclaration de mission de l'entreprise

Rejoignez Orange Business !

 

Nous sommes un intégrateur réseau et numérique qui comprend l'ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.

 

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe qui se consacre à fournir des solutions globales cohérentes et durables, quel que soit le lieu d'activité de nos clients. Avec plus de 30 000 employés en Asie, en Amérique, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un domaine riche en défis et en opportunités passionnants.

À propos du rôle

 

• Accueil téléphonique- Accueille et informe les clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur les factures impayées- Relance les clients dont les factures sont impayées. • Précontentieux- Applique le processus recouvrement et s’assure des délais- Effectue le recouvrement des créances impayées- Assure la gestion d’un portefeuille client- Effectue le suivi et le traitement des dossiers précontentieux dans les outils- Gère les délais de paiement, établit et suit les échéanciers, prend les mesures conservatoires adaptées- Vérifie, le cas échéant, les paiements dans les comptes clients, procède au rétablissement des lignes. Effectue le lettrage des créances de recouvrement- Prépare les réponses personnalisées aux clients sur la base des informations recueillies- Établit des duplicatas factures à la demande des clients- Suit les retours de courriers de relance (les NPAI : N’habite pas à l’adresse indiquée)- Prépare le dossier impayé pour envoi en contentieux • Traitement des dossiers en procédure collective- Traite les redressements et liquidations judiciaires (détection après décision des tribunaux de commerce)- Établit le tableau d’inventaire et le transmets au service contentieux- Lance les demandes de résiliation- Prépare les dossiers pour admission en PCE (Passage en Charge Exceptionnelle), PPE (Passage en Profit Exceptionnel)- Répond au service contentieux à la demande d’information sur une procédure collective en cours- Assure la relance de la partie « actif » d’une procédure collective- Prépare et assure le suivi des dossiers contentieux en collaboration avec les services centralisés de Lyon et de Limoges. • Assurance Qualité- S’assure que son activité s’exerce selon les règles de l’assurance qualité- Fait remonter les fiches de non-conformités éventuelles

À propos de vous

• Parcours académique : Bacc + 3 ou Master en Gestion, Finance et compabilité ou dans un domaine similaire
• Expérience confirmée dans le domaine du recouvrement
• Bon niveau de communication : maîtrise du français, l'anglais serait un atout
• Sens de la négociation
• Sens du travail d'équipe

 

Informations supplémentaires

• Opportunités internationales : travaillez au sein d'équipes multinationales et collaborez avec des collègues et des clients du monde entier. • Environnement de travail flexible : horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modes de travail hybrides).• Développement professionnel : programmes de formation et opportunités de perfectionnement/reconversion.• Évolution de carrière : opportunités d'évolution et de mobilité internes au sein d'Orange.• Culture bienveillante et audacieuse : programmes et avantages en matière de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l'inclusion, RSE et événements de cohésion entre les employés.• Programmes de récompense : programme de parrainage des employés, Change Maker Awards.

Égalité des chances en matière d'emploi

Quels que soient votre âge, votre identité sexuelle, votre origine ethnique, votre religion/conviction, votre orientation sexuelle, votre situation familiale, votre neurodiversité, votre handicap, votre statut d'ancien combattant ou votre apparence physique, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Le groupe Orange est une entreprise favorable aux personnes handicapées et qui prône l'égalité des chances : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.