About this role
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.
Analista SRE Sênior – Redes e Automação
Buscamos profissional Site Reliability Engineer (SRE) Sênior para atuar em projeto estratégico, alocado em cliente do setor financeiro, com foco em automação de diagnóstico, observabilidade e confiabilidade de ambientes de rede MPLS e SD-WAN, com filiais distribuídas em todo o Brasil.
O projeto tem como objetivo reduzir incidentes recorrentes, aumentar a precisão dos diagnósticos, diminuir o tempo médio de resolução (MTTR) e evoluir a maturidade operacional por meio da integração entre monitoramento, automação e processos de ITSM.
O profissional atuará como referência técnica do projeto, sendo o principal ponto de interface entre o cliente e o time técnico (Analistas Pleno), com atuação estratégica e técnica em cenários de maior complexidade e impacto no negócio.
Localidade: Brasília/DF (atuação presencial em cliente)
Quais serão suas responsabilidades?
Atuar como interface técnica entre o cliente e o time de desenvolvimento e automação.
Traduzir demandas operacionais e expectativas do cliente em requisitos técnicos claros, fluxos de automação e diretrizes de implementação.
Apoiar e orientar tecnicamente os Analistas Pleno, contribuindo para decisões de arquitetura, troubleshooting e priorização.
Atuar diretamente em incidentes complexos e críticos, especialmente quando houver alto impacto no negócio ou necessidade de análise aprofundada.
Definir e evoluir boas práticas de SRE, confiabilidade e observabilidade aplicadas a ambientes de rede.
Apoiar a definição de SLIs, SLOs e SLAs, bem como estratégias de alertas, severidade e escalonamento de incidentes.
Avaliar riscos operacionais e impactos antes da implementação de automações.
Conduzir discussões técnicas com o cliente, garantindo alinhamento, clareza e previsibilidade.
Atuar como referência em análise de causa raiz (RCA) e melhoria contínua.
O que esperamos que você possua?
Experiência sólida em ambientes de redes corporativas complexos, incluindo MPLS, SD-WAN, BGP, firewalls e conectividade WAN.
Domínio de conceitos de SRE, como confiabilidade de serviços, observabilidade, gestão de incidentes, error budget e melhoria contínua.
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Zabbix e Grafana.
Conhecimento prático para leitura, revisão e orientação de automações, incluindo Python (lógica, APIs) e Ansible (estrutura e playbooks).
Conhecimento de processos de ITSM e do ciclo de vida de incidentes.
Vivência em ambientes críticos e regulados, preferencialmente no setor financeiro.
Experiência prévia em posições de maior senioridade técnica, como SRE Sênior, Tech Lead ou Arquiteto Técnico (diferencial).
O que nós oferecemos?
- 🏡🏢 Vaga presencial em Brasília/DF
- 📋 Contratação modelo CLT
- 💻 Seu equipamento de trabalho
- 🚗 Vale-transporte
- 🍔 Vale-refeição/alimentação
- 🏡 Auxílio home-office
- 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
- ✨ Seguro de vida em grupo
- 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
- 💊 Convênio farmácia
- 💪 Totalpass (convênio academia)
- 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
- 🎁 Day off de aniversário
- 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
- 📚 Incentivo a educação e treinamentos
- 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!
Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento (https://services.global.ntt/en-us/legal/-/media/ntt/global/legal/united-states/Aviso%20de%20Privaci…).
Workplace type:
On-site WorkingAbout NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.
Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters
NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us.
Other facts
About NTT Ltd.
NTT DATA, Inc. is a trusted global innovator of business and technology services. We're committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. Our R&D investments help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity.
What you'll do
- The professional will act as a technical interface between the client and the development team, translating operational demands into clear technical requirements. They will also support and guide mid-level analysts and handle complex incidents with high business impact.
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