About this role
Wat kan je bijleren met deze stage?
Als stagiair ondersteun je de onderstationschef in het station en leer je hoe je reizigers professioneel onthaalt, informeert en begeleidt. Je bouwt zowel aan je communicatieve en organisatorische vaardigheden als aan je klantgerichtheid, teamwerk en zelfstandigheid. Je krijgt inzicht in groepsverplaatsingen, assistentie aan personen met beperkte mobiliteit en logistieke processen. Alles onder begeleiding en zonder veiligheidstaken.
Welke taken zal je uitvoeren?
- Info, onthaal en kanalisatie van de reizigers, en het begeleiden van de groepen.
- E93-kleeftaken: het ophangen en verwijderen van etiketten voor groepsreizen
- Affichagetaken en signaletica: aanbrengen van alle affiches, reizigersinformatie, signalisatie bij storingen.
- PBM-assistentie "light": Onthaal en begeleiding van personen met beperkte mobiliteit in het station en tot in de trein.
- Ondersteuning van het team ter plaatste: logistiek, events,inlichten van collega's over lopende zaken...
- Administratieve opvolging: postwisseling, controle groepsetiketten, bestellingen en voorraadbeheer van materialen.
Vooraleer je van start zal gaan met je stage, zal een arbeidsarts nagaan of jouw gezondheid toelaat om de hierboven omschreven taken uit te voeren.
Op het einde van je stage zal bekeken worden of het mogelijk is om je een jobaanbod te doen voor de functie van onderstationschef. daar hoort een bijkomend medisch onderzoek (kleurenblindheid, gehoor, diabetes, epilepsie, hartaandoeningen,...) bij om na te gaan of jouw gezondheid toelaat om - bovenop de hierboven vermelde taken - ook veiligheidstaken uit te voeren.
Is deze stage iets voor jou?
- Onderwijsniveau: middelbaar
- Studierichting: onthaal, organisatie en sales duaal
- Duur stage: minimum 1 schooljaar
- IT-kennis: Office 365
- Talenkennis: Nederlands
Wat mag je van ons verwachten?
- Een kijk achter de schermen bij NMBS
- Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
- Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode
Waar bevindt je stageplaats zich?
De stage gaat door op verschillende locaties in de zone Antwerpen.
What's next ?
- Je solliciteert voor deze stageplaats.
- Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
- We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.
Vragen?
Vacature-ID: 52076
Over de selectieprocedure?
02/6071000
Over de inhoud?
0490/499282
Other facts
About NMBS-SNCB
SNCB is Belgium's most important transport company and therefore, a key player in the country's mobility. From Antwerp to Arlon, Ostend to Eupen but also internationally: the train is a safe and eco friendly way to travel. SNCB always puts the customer first and constantly works on a better punctuality.
Working for SNCB does not only mean you are a part of a company that is on the move, it means you join our railway family, where collaboration, solidarity and respect are more than just empty words. In our company, you can find plenty of opportunities to shape your career and help to play a key role in Belgian mobility.
What you'll do
- As an intern, you will support the station chief and learn to professionally welcome, inform, and guide travelers. You will also assist with group movements and provide support to individuals with limited mobility.
Ready to join NMBS-SNCB?
Take the next step in your career journey