Summary
About this role
New Balance est plus qu'une simple marque de vêtements de sport, nous formons une famille. Nous voulons que les personnes qui rejoignent notre équipe puissent évoluer avec nous dans notre voyage en tant que marque en pleine croissance. Nos magasins sont à la recherche de conseillers et conseillères de vente capables d’impliquer, d’intéresser, d'éduquer et de divertir nos consommateurs dès qu'ils franchissent la porte. Nous avons besoin de votre passion et de votre désir d'être un véritable ambassadeur ou une véritable ambassadrice de la marque, ainsi que de votre amour du travail avec les clients pour soutenir le responsable de magasin dans les opérations quotidiennes du magasin. Postulez dès maintenant pour tenter votre chance de rejoindre une équipe incroyable !
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l'aménagement de l'espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l'efficacité
Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats
Comprendre les attentes des clients et former l'équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser
Guider l'équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers
Aider dans la coordination des rotations et des horaires
Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin
Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail - vente, service à la clientèle, contrôle des stocks
Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial
Respecter les politiques et procédures de l'entreprise
Effectuer d'autres tâches à la demande de l'entreprise ou du responsable de magasin
EXIGENCES DU POSTE :
Esprit d'équipe
Expérience éprouvée à un poste de supervision
Capacité à diriger et à encadrer une équipe
Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail
Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée
Compétences en service clientèle
Passion pour le commerce de détail et la vente
Désir d'apprendre
Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
Compréhension des systèmes de registres POS
Compétences en communication efficace
Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
CE QUE NOUS OFFRONS:
Rémunération compétitive
Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
Nombreuses possibilités de développement
Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
Réduction généreuse pour le personnel
Participation à des projets dans notre région européenne
Package flexible
Other facts
About New Balance
In 1906, New Balance began as a humble one-man operation founded on the belief that “we were born to move,” and has since grown into an international corporation, selling footwear and apparel in over 120 countries and employing over 14,000 associates worldwide. Our mission has always been to support the performance of athletes, and with an unparalleled focus on quality and craftsmanship, we’ve come to set the standard for comfort and fit in an industry all too often driven by hype.
We’re incredibly proud of our history and how far we’ve come, but companies don’t thrive for over a century by being content.
Whether it’s setting a new style trend, retooling our manufacturing process, or building a new state-of-the-art headquarters, we pursue innovation with a spirit of fearless independence. As the only privately held major footwear company in the world, we’re free to do things our way, pushing limits and testing boundaries as we continually reimagine what could be. After all, the status quo isn’t static.
But doing things our way wouldn’t mean much if we weren’t also doing them the right way. We invest in our associates as they invest in us, and as we move forward, we make a point of giving back, supporting communities around us through ambitious philanthropic efforts and involvement programs. We are a company that cares, and our culture is one of integrity and teamwork where together we become greater than the sum of our parts.
What you'll do
- The role involves analyzing store performance and making necessary adjustments to improve productivity. Additionally, it includes guiding and training the team, ensuring customer satisfaction, and supporting daily store operations.
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