About this role
Im Auftrag unseres Kunden in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Telefonischer Kundenservice (m/w/d)“.
Aufgaben
- Als Telefonischer Kundenservice (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Dabei ermitteln Sie kundenorientierte Lösungen und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei
- Sie erteilen Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und leiten Anfragen bei Bedarf an Fachabteilungen weiter
- Zudem erfassen und aktualisieren Sie Kundendaten im System
- Mit Ihrem Serviceverständnis tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu stärken
Qualifikation
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder telefonischer Kundenberater (m/w/d) gesammelt
- Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung oder dem Büroumfeld mit
- Ihre Teamfähigkeit, Ihr freundliches Wesen und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
- Im Umgang mit Computern fühlen Sie sich sicher
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SAP runden Ihr Profil ab
Benefits
- Homeoffice-Möglichkeit: Nach der Probezeit kann der Job an bis zu 3 Tagen im Homeoffice ausgeführt werden
- Onboarding: Sie erhalten eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- Teamspirit: Sie erwartet eine Du-Kultur, flache Hierarchien sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events
- Moderne Büros: Freuen Sie sich auf höhenverstellbare Tische, eine hauseigene Kantine, kostenlose Getränke und vielen mehr
- Weiterbildung: Ihre persönliche und fachliche Entwicklung wird durch ein breites Angebot an Schulungen und Seminare gefördert
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
Other facts
About MY Humancapital GmbH
Wir sind spezialisiert auf die Personalvermittlung im Großraum München. Wir überzeugen sowohl Unternehmen als auch Bewerber mit Erfahrungswerten im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und der Personalvermittlung. Profitieren auch Sie zukünftig von unserem Know-how und Kundennetzwerk. Bei uns können Sie sich auf eine zielorientierte Arbeitsweise mit besten Resultaten verlassen. Denn wir sind erst zufrieden, wenn Sie zu frieden sind.
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What you'll do
- As a Telephone Customer Service Representative, you will handle incoming customer inquiries both by phone and in writing. You will provide customer-oriented solutions and contribute to long-term customer loyalty.
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