Experience Lead
full-time•Bogotá
About this role
¡Multiplica Talent, te está buscando!
Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.
Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.
Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.
Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡Sé parte de este cambio!
Misión del rol:
Será el responsable de construir, crecer, gestionar y coordinar al equipo de experience en Multiplica Consulting y todos sus talentos.
Supervisará todos los equipos de Experience Multiplica Consulting, proporcionando orientación y apoyo para garantizar la calidad, y el éxito de los proyectos. Será el principal defensor de su equipo. Trabajará en colaboración con el equipo para garantizar la ejecución impecable y la entrega de soluciones de diseño de alto nivel.
Promoverá una cultura de excelencia y colaboración en todo Multiplica (Consulting y Talent).
Responsabilidades:
- Liderar, acompañar y ser mentor del equipo de experience. Guiar como experto en la ejecución técnica y metodológica a su equipo de diseño, en: diseño centrado en las personas, estrategia, investigación para el diseño, desarrollo de contenidos, diseño de interacción, arquitectura de información, diseño visual, diseño de servicios y prototipado.
- Administrar y coordinar al talento del equipo de experience en Multiplica Consulting. Co-asignando el talento a los distintos proyectos en curso junto con el equipo de delivery, dependiendo de los perfiles de diseño de experiencia de usuario requeridos por los objetivos de cada proyecto, sean product designers, UX designer, UI designer, UX writters, o Service designer, entre otros.
- Colaborar con delivery y Squad Managers para la detección y reconocimiento de riesgos que puedan afectar las probabilidades de éxito de los proyectos. Gestionar los proyectos desde la definición de su alcance, y su plan de trabajo, en la linea de trabajo de experience.
- Busca obtener el mejor desempeño de su equipo, define los parámetros de lo que representa el éxito en cada proyecto, traduce la estrategia del negocio para dirigir el esfuerzo del equipo, provee guía en la ejecución técnica y metodológica, y refuerza la responsabilidad de la contribución de cada miembro del equipo. Asegurando la documentación del proceso de diseño.
- Es el principal evangelista de diseño, exponente del buen trabajo de su equipo, intermediario cuando hay cosas por mejorar y protector de su equipo, mantiene y enfoca las conversaciones con los stakeholders para mantenerlas productivas.
- Fomentar la colaboración con otros equipos de diseño y otras áreas. Mantiene el balance entre cooperar /ser flexible y proteger el proceso de diseño a través de la negociación.
- Liderar junto al equipo de Customer en la generación de propuestas comerciales, su presentación con clientes existentes y potenciales, a nivel global.
- 7 años o más como contribuidor individual en algún rol de diseño digital (Product Designer, User Researcher, UX Writer, entre otros)
- 3 o más años en posiciones similares niveles senior, staff, lead, o manager;
- 5 o más años en consultoría.
- Estudios en áreas relacionadas con el diseño, la psicología, la sociología, la informática, la ingeniería, negocios, entre otras.
- Estudios de posgrado o especialización: Diseño de interfaces de usuario, diseño estratégico, MBAs, creación de prototipos, investigación de usuarios, análisis de datos, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- El trabajo es remoto con sesiones presenciales ocasionalmente, sobre todo en potenciales juntas con cliente si hay en el país donde esté localizado la persona, pero casi nunca serán más de 1 vez al mes.
- Beneficios de ley y superiores.
- Días de vacaciones adicionales.
- Beneficios de salud.
- Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horario.
- Oportunidad de crecimiento.
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
- Bienestar: sesiones de wellbeing, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
- ¡Muchos más!
What you'll do
- The role is responsible for building, growing, managing, and coordinating the experience team within Multiplica Consulting, supervising all experience teams to ensure project quality and success. This includes leading, mentoring, and guiding the design team in technical and methodological execution across various design disciplines.
About Multiplica Talent
We team up with our clients to understand their needs and offer them the best digital talent. We have 20 years of experience selecting top tier digital professionals in Latin America and Europe.
Do you want to recruit digital talent for your organization?
We understand that each organization has unique needs and that it seeks for change agents for its digital transformation, which is why we have personalized, efficient and flexible processes.
Are you a digital professional looking for work and training?
Our talents are characterized by their high degree of specialization, but above all by their human quality. We believe in self-management and we empower our team, promoting their professional career through continuous training and follow ups with our coaches.
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Frequently Asked Questions
What does a Experience Lead do at Multiplica Talent?
As a Experience Lead at Multiplica Talent, you will: the role is responsible for building, growing, managing, and coordinating the experience team within Multiplica Consulting, supervising all experience teams to ensure project quality and success. This includes leading, mentoring, and guiding the design team in technical and methodological execution across various design disciplines..
Is the Experience Lead position at Multiplica Talent remote?
The Experience Lead position at Multiplica Talent is based in Bogotá, Bogota D.C., Colombia. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Experience Lead position at Multiplica Talent?
You can apply for the Experience Lead position at Multiplica Talentdirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.