About this role
Belföld Ügyfélmenedzsment munkatárs
Munkavégzés helye: Almásfüzitő
A MOL LUB-ról: Lubricants & Autochemicals | MOL Hungary
A pozícióról:
A MOL-LUB Kft Ügyfélmenedzsment csapatánál a belföldi rendelések és a vevői igények kezelése áll a középpontban. A feladat magában foglalja a meglévő partnerkapcsolatok ápolását és fejlesztését, a rendelési folyamatok gördülékeny lebonyolítását, valamint a vevők részére nyújtott pontos, naprakész információ biztosítását.
Mik a napi feladatok?
Meglévő belföldi partnerállomány aktív, telesales alapú kezelése, folyamatos kapcsolattartással üzleti célból.
Kimenő hívások kezdeményezése tájékoztatási, egyeztetési és partnerkapcsolat-fejlesztési céllal.
Vevői igények felmérése, az értékesítési információk rendszerezése és továbbítása az üzletkötők számára.
Időpontok egyeztetése az értékesítési csapat részére a vevői igények alapján.
Rendelések rögzítése és ellenőrzése az ERP rendszerben (készlet, hitelkeret, szerződéses feltételek), visszaigazolások küldésével.
Reklamációk kezelése és kapcsolódó adminisztráció, vevői megkeresések fogadásával.
Kapcsolattartás a MOL csoport társszervezeteivel és leányvállalataival a folyamatok gördülékenységének biztosítására.
Adminisztrációs támogatás a napi zárás, számlázás és visszáru-kezelés során.
Kit keresünk?
Tanulmányok: Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel
Tapasztalatok: 1-3 év hasonló területen szerzett tapasztalat
Képességek és készségek:
SAP rendszer ismerete előnyt jelent, de nem feltétel
Microsoft Excel és Word felhasználói szintű ismerete
Kiemelkedő kommunikációs készség és ügyfélcentrikus gondolkodásmód
Priorizálási képesség, precizitás és erős problémamegoldó készség
Miért jelentkezz hozzánk?
Juttatások & Kompenzáció
Évi bruttó 800 000 Ft cafeteria keret.
Privát Medicare egészségbiztosítás.
Baleset- és életbiztosítás.
Éves bónusz.
Korlátlan mobiltelefon-előfizetés személyes használatra.
Jóllét & Kultúra
Extra szabadság családosoknak és egyedülálló szülőknek.
STEP Program: mentális egészség, egészséges táplálkozás, sport és munka–magánélet egyensúly támogatása.
Dolgozói exkluzív partneri kedvezmények.
Nyugdíj előtti program és lojalitási bónusz.
Csapatépítők és családi napok.
A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.
Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.
Other facts
About MOL Group
MOL Group is an integrated, international oil and gas company, headquartered in Budapest, Hungary. It is active in over 30 countries with a dynamic international workforce of 26,000 people and a track record of more than 100 years in the industry.
What you'll do
- The role focuses on managing domestic orders and customer needs within the MOL-LUB Kft Customer Management team, which involves nurturing existing partnerships and ensuring smooth order fulfillment. Daily tasks include active telesales management of the domestic partner base, handling customer inquiries and complaints, scheduling appointments for the sales team, and accurately recording and verifying orders in the ERP system.
Ready to join MOL Group?
Take the next step in your career journey