Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Objetivo del puesto

Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio dentro del ecosistema de edificios, condominios, barrios privados, hoteles y moteles, con el objetivo de comercializar servicios Home (Internet Fijo, TV, Telefonía y soluciones adicionales). Será responsable de la captación de proyectos, negociación con administradores, inmobiliarias y constructoras; así como del seguimiento al montaje técnico y la gestión de posventa y fidelización de la cartera ganada.

Experiencia laboral y educación

• Experiencia: 2 años en roles comerciales con enfoque HUNTER en telecomunicaciones, inmobiliario o construcción (deseable).
• Educación: Estudiante universitario de la carrera Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería Comercial o Psicología o similar.
• Áreas: Preferible en Atención al Cliente y/o similar, con experiencia en Call Center.

Conocimientos Específicos

• Perfil 100% comercial, negociador, persuasivo y orientado a resultados. • Comunicación eficaz y manejo de diferentes perfiles de interlocutores.
• Excelente manejo de objeciones y técnicas de cierre. • Conocimiento de productos Home y tendencias de conectividad.
• Capacidad de autogestión y trabajo bajo presión. • Manejo de herramientas Office.

Responsabilidades y tareas relevantes

• Detectar edificios existentes y obras en desarrollo para la comercialización de servicios.
• Generar acuerdos de ingreso y preinstalación con constructoras/administraciones.
• Realizar prospección activa en zonas de alto potencial: visitas, barridos, campañas y referidos.
• Armar propuestas comerciales y condiciones específicas según cada proyecto.
• Gestionar documentación y aprobaciones requeridas para el alta del proyecto.
• Coordinar con el equipo técnico el montaje de redes y habilitación del edificio.
• Verificar cumplimiento de plazos y correcta experiencia del cliente.
• Visitar administradores y hoteles para fidelización y nuevas oportunidades.
• Visitar periódicamente administradores y hoteles para garantizar continuidad del servicio.
• Gestionar reclamos comerciales con el soporte de back office y áreas técnicas.
• Registrar gestiones en CRM, cumplir KPIs mensuales y elaborar reportes de avance.
• Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.