Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Objetivo del Puesto:

Responsable del correcto asesoramiento comercializar los productos y servicios de la compañía relacionados a la unidad de negocio de b2b generando ventas corporativas dentro del segmento micro y small, utilizando técnicas y herramientas de ventas adecuadas para cumplir al 100% los objetivos mensuales definidos por la gerencia de ventas asegurando la calidad de sus ventas (early churn) según el objetivo descendido por la gerencia de ventas.

Funciones Principales

• Responsable de mantener, controlar y hacer seguimiento a la calidad de sus ventas (Churn y Early Churn) de la cartera de sus clientes con porcentajes definidos por la gerencia de ventas.
• Entender el modelo de negocios de cada cliente e identificar la cadena y propuesta de valor (Modelo Canvas) cumpliendo los procesos de calidad de venta, tomando en cuenta que ante malas prácticas se procederá a usar sanciones como ser: llamadas de atención, desvinculación, etc.
• Elaborar y mantener actualizado (anualmente) el plan de cuentas de cada cliente asignado a su cartera.
• Responsable de comercializar los productos B2B, nuevos servicios y lanzamientos de la compañía, utilizando técnicas y herramientas de ventas adecuadas.
• Elaborar y mantener actualizada (trimestralmente) la matriz de oportunidades de cada cliente asignado a su cartera.
• Mantener actualizadas (diariamente) todas sus oportunidades dentro del funnel comercial de ventas.
• Cumplir con los kpi´s de ventas netas, analizando constantemente la cartera asignada para identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling, asegurando la mayor rentabilidad para la Unidad de Negocios.
• Identificar oportunidades de negocio en ventas para el segmento Corporativo - SMB.
• Responsable de alcanzar el 100% de los objetivos asignados a su cargo por la venta de productos vigentes para el cliente B2B.
• Conocer a detalle nuestra oferta comercial, así como de la competencia (Benchmark).
• Gestionar proactivamente el churn voluntario e involuntario y downgrade de cada cliente asignado a su cartera cumpliendo con los procedimientos y políticas de retención de la cartera de clientes.
• Cumplir al 100% con la rutina básica de ventas, procedimientos y controles definidos por el sistema de gestión DMS, como ser: grito de guerra, canto, participación dinámica en reuniones, etc.
• Gestionar de forma proactiva el indicador de NPS y todos los indicadores relacionados a la satisfacción del cliente para garantizar la mejor experiencia.
• Construir relaciones de largo plazo con los clientes asignados (influenciadores y tomadores de decisiones) mediante visitas, eventos, workshops, ferias y charlas tanto en línea como presenciales.
• Cumplir al 100% con la gestión de telemarketing de ventas de acuerdo a su cartera de clientes jurídicos, con el fin de agendar visitas y negociaciones.

¿Qué te Pedimos?

Egresado/a y/o Licenciado/a en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones y/o ramas afines.

1 - 2 años de experiencia en cargos similares.

Experiencia comercial captando nuevos clientes

Experiencia en manejo de cartera de clientes (deseable)

Experiencia comercial con el segmento pymes (deseable)

Competencias Tigo:

Sentido de pertenencia.

Orientación a resultados organizacionales.

Hacerse cargo (owning).

Orientación al cliente.

Habilidades:

Habilidad digital.

Negociación.

Comunicación efectiva.

Resiliencia.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.