Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo Formación Académica: Licenciatura concluida en Seguridad, Criminalística, Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. Experiencia en Centros de Monitoreo: Trayectoria comprobable de 2 a 3 años en la gestión de centros de control, preferentemente en sectores de logística, retail o manufactura. Gestión Tecnológica y de Equipos: Experiencia sólida en la administración de soluciones tecnológicas de seguridad y liderazgo de personal operativo. Control de Indicadores: Capacidad para gestionar indicadores operativos y KPIs críticos para la toma de decisiones estratégicas. Disponibilidad de Horario: Disponibilidad total para laborar en turnos rotativos y cubrir el turno nocturno según las necesidades de la operación. Ubicación y Procesos: Residencia o disponibilidad para laborar en León, Guanajuato, con dominio de procesos administrativos e internos. Reducción de pérdidas y rentabilidad: Ejecutar planes de acción basados en análisis de datos forenses para optimizar la rentabilidad del sitio, colaborando estrechamente con las áreas involucradas. Liderazgo y Gestión de Emergencias: Coordinar al equipo de CCTV en la supervisión de seguridad electrónica, garantizando una respuesta inmediata y comunicación efectiva ante situaciones de crisis. Estandarización y Procesos Regionales: Asegurar el cumplimiento estricto de los procesos y lineamientos regionales establecidos para el Centro de Control y Monitoreo. Gestión del Desempeño y Tiempos de Respuesta: Supervisar las actividades operativas del turno para garantizar la eficiencia en el flujo de reportes y el cumplimiento de los TMR (Tiempos Medios de Respuesta). Capacitación y Desarrollo de Talento: Gestionar el plan de capacitación regional, detectando necesidades técnicas para nuevos operadores y reforzando las competencias del personal actual en conjunto con el área de Training. Cultura Organizacional y Comunicación: Liderar sesiones mensuales de resultados, dinámicas de integración y programas de reconocimiento (SHE, MTR, Forense) para fortalecer el compromiso y la alienación cultural del equipo.