About this role
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de personas que utilizan nuestras soluciones. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendimientos y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.
Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
- Monitorear los indicadores claves de desempeño de quienes cobran a través de Mercado Pago, a fin de detectar mejoras y ejecutar planes de acción.
- Asegurar la rentabilidad de la cartera de clientes, buscando posibilidades de upselling.
- Detectar oportunidades de optimización que permitan mejorar la experiencia de cliente.
- Dar soporte en el asesoramiento y en el diseño de sus proyectos a quienes cobran a través de Mercado Pago y desarrollar relaciones significativas de largo plazo.
- Mantener actualizados los reportes y compartir información relevante a stakeholders internos y externos.
Requisitos:
- Ser profesional en las áreas de Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- Poseer 2 años de experiencia desarrollada en posiciones similares y gestionando relaciones comerciales.
- Contar con conocimientos sólidos en manejo de planillas de cálculo (Excel o Spreadsheets).
- Tener conocimientos en SQL o herramientas similares, es deseable.
Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
Other facts
About Mercado Libre
At Mercado Libre, we are transforming the way people buy, sell, advertise, pay, finance, and ship across Latin America. We are the leading e-commerce and fintech company in the region, with a presence in 18 countries and a team of more than 120,000 people.
We are one of the best places to work in Latin America. Being part of MELI means working with intensity and excellence because we are passionate about what we do and we believe in the value of meritocracy. We overcome our own limits and learn by tackling big challenges.
We have an entrepreneurial mindset, we take risks, we reinvent ourselves, and we innovate. We compete as a team to win in a flexible and fun work environment. And so, every day, we create sustainable results that transform the lives of millions of people.
We look for people who are passionate about big challenges, who are willing to step out of their comfort zone, give their maximum effort, and take risks as entrepreneurs.
Join the team that makes the purpose of democratizing commerce and financial services a reality, transforming the lives of millions across Latin America. Be part of the MELI experience!
What you'll do
- The role involves monitoring key performance indicators for clients using Mercado Pago and executing action plans for improvement. Additionally, it includes ensuring client portfolio profitability and developing long-term relationships.
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