M
Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa
part-time•Tampere
About this role
Haemme keikkatyöhön HOIVAPALVELUPÄIVYSTÄJÄÄ puhelintyöhön päivystystiimiimme Pirkanmaalle.
Mehiläisessä meitä on jo yli 30 000 ammattilaista, ja jokainen meistä tekee työtä, jolla on merkitys - meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet paloa auttaa ja kehittää, ja haluat olla osa moniammatillista tiimiämme, saatat olla etsimämme lisä Kotipalvelu Mehiläisen päivystystiimiin Pirkanmaalle!
Mitä päivystäjän työ pitää sisällään?
Tehtävässä vastaat Kotipalvelu Mehiläisen kotiin tuotettavien palveluiden ilta- ja viikonloppujen puhelinpäivystyksestä osana päivystystiimiämme. Työvuorot toteutuvat tällä hetkellä arki-iltaisin klo 16:00-23:00 välisenä aikana ja viikonloppuisin klo 6:00-23:00 välillä eri pituisissa vuoroissa. Keikkatyö sopii hyvin esimerkiksi opiskelun oheen.
Tehtäviisi päivystäjänä kuuluvat päivystyspuheluiden vastaanottaminen sekä puheluiden edellyttämien tilanteiden arviointi ja ratkaiseminen, työvuorojen uudelleen resursointi, asiakaspalvelu sekä päivystyspalvelun raportointi. Perehdytys tulee tapahtumaan Tampereen toimistolta käsin, jonka jälkeen työtä voi tehdä pääosin etänä.
Mitä päivystäjän työssä menestymiseen tarvitaan:
Päivystäjältä edellytämme aiempaa työkokemusta puhelimitse tapahtuvasta asiakaspalvelutyöstä sekä valmiutta hahmottaa ja ymmärtää kotiin tuotettavien hoivapalveluiden kokonaisuutta. Tehtävä on nopeatempoinen ja edellyttää jokaisessa työvuorossa hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja paineensietokykyä. Haemme ratkaisukeskeistä ja itsenäiseen työskentelyyn tottunutta henkilöä, jolla on vahvaa osaamista ja näyttöä erilaisten tietojärjestelmien käytöstä aikaisemmissa työtehtävissä. Päivystäjän tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen suullista sekä kirjallista taitoa sekä englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi. Hakijalta odotamme valmiutta vuorotyöhön iltaisin sekä viikonloppuisin.
Miksi Mehiläisen Kotipalvelut?
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työtehtävän sekä osaavan ja innokkaan kuuden hengen tiimin työsi tueksi. Tehtävässä aloittaessasi pääset mukaan perehdytysohjelmaan ja saat nimetyt kollegat mentoreiksesi. Pääset perehtymään laajasti kotiin tuotettaviin palveluihin päivystäjän näkökulmasta ja kartuttamaan osaamistasi useiden eri palvelulinjojen taholta. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme henkilöstöämme kuunnellen. Mehiläisessä pääset kasvamaan raudanlujaksi ammattilaiseksi!
Mehiläinen haluaa pitää huolta henkilöstönsä hyvinvoinnista ja olla yksi Suomen houkuttelevimmasta työnantajista. Yksi osa henkilöstön huomioimista on erilaisten etujen tarjoaminen, jotka koostuvat useasta eri osa-alueista. Mehiläinen tarjoaa henkilöstölleen monipuolisia etuja muun muassa terveyteen, liikuntaan ja hyvinvointiin sekä matkustamiseen liittyen sekä alennuksia yhteistyökumppaneidensa palveluista.
Mehiläisen Kotipalvelut - merkityksellistä työtä kasvavalla alalla
Olemme luotettava kumppani kunnille ja yrityksille, tarjoten laadukkaita ja asiakaslähtöisiä ratkaisuja sosiaali- ja terveyspalveluiden alati muuttuvassa maailmassa. Mehiläisen Kotipalveluiden tarjoamien palveluiden toiminta-ajatuksena on tuottaa laadukkaita asiakaslähtöisiä palveluita asiakkaan yksilöllisyys huomioon ottaen. Asetamme työllemme aina korkeat laatukriteerit ja haluamme seistä tämän lupauksen takana jatkossakin. Tule mukaan rakentamaan parempaa tulevaisuutta!
Kiinnostuitko?
Lähetäthän hakemuksesi ansioluetteloineen 16.2.2026 mennessä. Suosittelemme jättämään hakemuksen mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo ennen hakuajan päättymistä.
Lisätietoa meistä löydät osoitteesta:
https://www.mehilainen.fi/kotipalvelu-mehilainen
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Palvelupäällikkö Inkeri Penttilä
[email protected]
What you'll do
- The role involves responding to phone inquiries related to home care services during evenings and weekends. Responsibilities include assessing situations, reallocating shifts, and reporting on services.
About Mehiläinen
Tarjoamme tukea tarvitsevalle kodin, jossa hän voi elää mahdollisimman antoisaa ja turvallista arkea. Panostamme yksilöllisyyteen sekä laatuun ja palvelumme lähtökohtana ovat aina asukkaan omat ainutlaatuiset ominaisuudet, vahvuudet, mielenkiinnon kohteet sekä tuen tarpeet.
Ready to join Mehiläinen?
Take the next step in your career journey
Frequently Asked Questions
What does a Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa do at Mehiläinen?
As a Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa at Mehiläinen, you will: the role involves responding to phone inquiries related to home care services during evenings and weekends. Responsibilities include assessing situations, reallocating shifts, and reporting on services..
Is the Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa position at Mehiläinen remote?
The Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa position at Mehiläinen is based in Tampere, Pirkanmaa, Finland. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa position at Mehiläinen?
You can apply for the Hoivapalvelupäivystäjä puhelintyöhön (keikkatyö), Pirkanmaa position at Mehiläinendirectly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.