Propósito del puesto

Responsable de garantizar que el ciclo de vida de los pedidos se gestione de manera eficiente, desde la recepción hasta la carga en los almacenes. Su función es crucial porque impacta directamente en la satisfacción del cliente, la optimización de recursos y la rentabilidad del negocio.

Posición clave para asegurar que los pedidos se manejen de manera oportuna, reduciendo riesgos y mejorando la satisfacción del cliente.

¿Qué estamos buscando?

1. Educación y habilidades profesionales:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o a fin.

• Ingles conversacional

2. Conocimientos / Habilidades:

• Habilidad para el manejo de Sistema SAP, MS OFFICE (Excel-word-outlook)

• Atención al cliente

• Atención al detalle

• Comunicación efectiva

• Habilidad de trabajar en equipos multifuncionales

• Análisis de información

• Manejo de SAP

• Manejo de Power BI

• 1 a 2 años de experiencia en puestos similares

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

• Coordinación y eficiencia operativa:

• Asegura que los pedidos sean procesados correctamente y a tiempo.

• Reduce errores en la gestión de órdenes, evitando retrasos y costos adicionales.

• Atención a clientes y resolución de problemas:

• Actúa como punto de contacto para resolver incidencias en los pedidos.

• Actúa como enlace entre las principales áreas de la cadena (planeación, almacenes, transporte, servicio al cliente y DRP) para gestionar, coordinar y buscar soluciones a la posibles incidencias o riesgos que se presenten.

• Optimización del flujo de pedidos:

• Implemente procesos y herramientas para mejorar la trazabilidad de los pedidos.

• Coordina todas las etapas del ciclo de vida de los pedidos, reduciendo errores y tiempos de entrega.

• Trabaja en la automatización de procesos para reducir tiempos de administración.

• Gestión de inventarios y logística

• Coordinación con los principales equipos de la cadena de suministros para asegurar el cumplimiento de cada proceso y evitar interrupciones en el proceso de administración de pedidos.

• Análisis y Mejora continua:

• Monitoreo de indicadores clave de desempeño como casefill y cortes para asegurar la satisfacción de los clientes.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones.

¿Qué podemos esperar de MARS?

• Trabaja con asociados diversos y talentosos, todos guiados por los Cinco Principios.

• Únete a una empresa con propósito, donde nos esforzamos por construir el mundo que queremos mañana, hoy.

• Apoyo de aprendizaje y desarrollo de primer nivel desde el primer día, incluyendo acceso a nuestra Universidad Mars interna.

• Salario competitivo en el sector y paquete de beneficios, incluyendo bonificaciones de la empresa.