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Analista de Suporte ao Cliente Jr
full-time•Cascavel
About this role
<div class="content-intro"><h2><strong><img style="max-width: 100%;" src="https://mcusercontent.com/5c9851c6bd9cec8fb746a2a82/images/ba62b3e1-61aa-7f67-aba8-a2c539ceb08f.png" alt=""></strong></h2>
<h2><strong>POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?</strong></h2>
<p> </p></div><p></p>
<p><span data-contrast="auto">Respiramos e </span><span data-contrast="auto">somos referência no varejo</span><span data-contrast="auto">, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre </span><span data-contrast="auto">mais e melhor pelo nosso cliente! </span><span data-ccp-props="{"134233117":false,"134233118":false,"335551550":6,"335551620":6,"335559685":1170,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.</span><span data-ccp-props="{"134233117":false,"134233118":false,"335551550":6,"335551620":6,"335559685":1170,"335559738":240,"335559739":240}"> </span></p>
<p><span data-contrast="auto">Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas</span><span data-contrast="none">, </span><span data-contrast="auto">então aqui é a sua próxima parada!</span></p>
<p> </p>
<p><span data-contrast="auto">Quer fazer parte do nosso time como <strong>Analista de Suporte ao Cliente Jr </strong></span><strong>?</strong></p>
<p><strong>Quais desafios nós temos para você?</strong></p>
<p>Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem <strong>entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências</strong>.<br>Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.</p>
<p><strong>Como será o seu dia a dia:</strong></p>
<ul>
<li>Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva.</li>
<li>Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade.</li>
<li>Acompanhar chamados via chat, email e telefone de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente.</li>
<li>Atuar com <strong>senso de urgência</strong>, sabendo priorizar o que realmente importa.</li>
<li>Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa.</li>
<li>Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.<br><br></li>
</ul>
<p><strong><span data-teams="true">Requisitos para você mover o varejo junto com a gente</span>:</strong></p>
<ul>
<li>Vontade genuína de <strong>encantar o cliente</strong>.</li>
<li>Perfil proativo, organizado e responsável.</li>
<li>Boa capacidade de análise. </li>
<li>Comunicação clara e atitude de dono(a).</li>
<li>Gente que gosta de gente.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>Como você pode contar com a gente?</strong></p>
<p>Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time <strong>#soulinx</strong>, também cuidamos de você de outras formas:</p>
<p>🥗 Vale Alimentação</p>
<p>🥗 Vale Refeição</p>
<p>🥳 Day Off de aniversário</p>
<p>📚 Bolsa de estudos e cursos livres</p>
<p>💰 Participação de lucros e resultados</p>
<p>👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)</p>
<p>🐶 Meu Pet Club</p>
<p>🏖️ Férias & Co</p>
<p>🎁 Presente de casamento</p>
<p>🩺 Assistência médica</p>
<p>🦷 Assistência odontológica</p>
<p>💼 Seguro de vida</p>
<p>🧑⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)</p>
<p>⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;</p>
<p>🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você </p>
<p>💪 Parceria com redes de academia pela <span class="TextRun SCXW8473247 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW8473247 BCX8">WellHub</span></span>.</p>
<p> </p>
<p>Brilhou os olhos? Então vem <strong>#respirarvarejo</strong> com a gente!</p>
<p><em>Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.</em></p>
<p></p>
What you'll do
- You will engage with clients closely and empathetically, analyzing information to provide assertive support. Your role includes managing support requests through various channels while ensuring quality and organization.
About Linx
With more than 30 years offering management software (ERP and POS), Linx specializes in retail and meets many different market needs. The Company offers specific solutions for gas stations and convenience stores, dealerships, food, fashion and accessories, optical shops, drugstores, supermarkets and hypermarkets, magazines, electronics, home decor, home centers, telephony, perfumery and cosmetics, bookstores and gift shops, retail services, aesthetics and health, vocational education and languages, and spas beauty salons, dry cleaners, among others.
With over 2,800 employees at the head office in São Paulo (SP) and in own branches in the cities of Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Recife (PE), Porto Alegre (RS), Joinville (SC), Bauru (SP), Cascavel (PR), Bebedouro (SP), Blumenau (SC), Uberlândia (MG), Florianópolis (SC) and Manaus (AM), as well as representatives and franchises in other states, Linx serves today more than 39,000 customers.
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Frequently Asked Questions
What does a Analista de Suporte ao Cliente Jr do at Linx?
As a Analista de Suporte ao Cliente Jr at Linx, you will: you will engage with clients closely and empathetically, analyzing information to provide assertive support. Your role includes managing support requests through various channels while ensuring quality and organization..
Is the Analista de Suporte ao Cliente Jr position at Linx remote?
The Analista de Suporte ao Cliente Jr position at Linx is based in Cascavel, Paraná, Brazil. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Analista de Suporte ao Cliente Jr position at Linx?
You can apply for the Analista de Suporte ao Cliente Jr position at Linx directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.