About this role
Location: Kestra
Function: Sales
Responsabilidades do trabalho
- Atender clientes, representantes e vendedores, com o objetivo na conclusão da venda;
- Receber os pedidos por e-mail/portal cliente, analisá-los criticamente, verificando a conformidade aos critérios comerciais vigentes e/ou apresentados em proposta (últimas compras, condições de pagamento, transportadora, prazo de entrega, tributação de impostos);
- Verificar as informações cadastrais do cliente e reunir documentação para cadastro / alteração cadastral de novos clientes, quando necessário;
- Após análise crítica do pedido, registrá-lo no SAP e liberá-lo para o Depto de Centro de Distribuição;
- Verificar pedidos bloqueados por crédito e estoque; pesquisar as causas do bloqueio e a solução para liberação do mesmo;
- Acompanhar todo o processo da venda até a entrega do material no cliente, garantindo os prazos estipulados e cumprimento dos indicadores do Fill Rate & Promisse Date;
- Incluir todos os backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
- Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não compartilhando tais informações com outras áreas, ou pessoas externas à Organização Lincoln Electric.
Requisitos do trabalho
Formação Mínima
- Desejável superior concluído ou cursando em área administrativa ou correlatas
Formação Complementar
- Conhecimento em SAP e Excel será diferencial.
Experiência
- Experiência na área Comercial, Vendas ou Customer Service
Lincoln Electric is an Equal Opportunity Employer. We are committed to promoting equal employment opportunity for applicants, without regard to their race, color, national origin, religion, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions, including, but not limited to, lactation), sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, and any other category protected by federal, state, or local law.
Other facts
About Lincoln Electric
Lincoln Electric is the world leader in arc welding, robotic welding systems, plasma and oxyfuel cutting equipment and brazing and soldering alloys. Headquartered in Cleveland, Ohio, Lincoln has a worldwide network of manufacturing, distribution, sales and technical support covering more than 160 countries. For more information about Lincoln Electric and its products and services, visit the Company's website at http://www.lincolnelectric.com.
What you'll do
- The Customer Care Assistant is responsible for assisting customers, representatives, and salespeople to complete sales. This includes processing orders, verifying customer information, and ensuring timely delivery of products.
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