About this role
Assistant d'Exploitation (F/H)
Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.
Contexte
Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous intervenez sur l’ensemble des processus administratifs du secteur Loire Atlantique Nord. Contrat CDD de 2 mois.
Missions
A ce poste, vous serez en charge :
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Gérer les boites mails génériques et les appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées
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Saisir les absences des conducteurs et assurer leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés)
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Contrôler l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules
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Répondre en 1er niveau aux établissements (donneurs d’ordre) en cas d’incident remonté via les fiches incidents
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Prendre les rendez-vous auprès des garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service
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Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules sur l’outil de gestion interne
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Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d’exploitation
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Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs tout en assurant la gestion administrative et le relai des informations RH
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Traiter les demandes de matériel des conducteurs et faire la maintenance des PDA (téléphone interface entre conducteur et planification)
Ce poste est basé à Châteaubriant
Profil
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Avoir une première expérience réussie dans la gestion administrative dans le secteur du transport, la planification ou dans l’assistanat de manière générale.
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Bon relationnel et avoir une appétence pour le terrain, être en proximité avec les salariés
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Être pédagogue et patient(e)
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Aisance avec les outils informatiques (pack office, outil de gestion des temps et des activités)
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Qualité rédactionnelle avérée et communication efficiente
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Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, gérer des priorités, être pédagogue
Ce que nous avons à offrir
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Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
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Un 13e mois
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L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
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Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
Informations complémentaires
"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022
Other facts
About Keolis
Keolis is a global leader in the shared mobility market and a committed partner to public transport authorities. Together, we co-construct safe, smart and sustainable public transport solutions that help to create more attractive places to live and work.
The world's leading operator of automatic metro systems and tramways, Keolis draws on a vigorous and open innovation policy with its partners and specialist subsidiaries - Cykleo, EFFIA, Hove, Keolis Santé and Kisio. The aim of this collaboration is to strengthen its core business and develop new, innovative and bespoke shared mobility solutions: trains, buses and coaches, trolleybuses, on demand transport, PRM-specific services, river and sea shuttles, bike share and rental, car sharing, all-electric autonomous shuttles, etc.
In keeping with our public service commitment, our objective is clear: offer appealing alternatives to private cars. With this goal in mind, we are focused on responding to the challenges of the mobility sector: the ecological transition, the digital transformation of lifestyles, the new expectations of citizens who want more flexibility and simplicity when they travel, operational excellence, security and public health.
Because each of us plays a part, no matter our role or background.
“That’s the way we move”
More information on our website www.keolis.com and on our social-media.
What you'll do
- The Assistant d'Exploitation will manage administrative processes, including handling emails and calls, tracking driver absences, and ensuring compliance with vehicle and driver authorizations. Additionally, the role involves coordinating vehicle maintenance and updating internal management tools.
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