Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig
full-time•Engelberg
Summary
Location
Engelberg
Type
full-time
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About this role
Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig
Application Deadline: 28 February 2026
Department: Sales & Marketing
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Switzerland - Engelberg
Reporting To: Cluster Director of Sales
Description
Verständnisvolle Beratung und Führung der Groups & Events Organisatoren unter Berücksichtigung der Kundenwünsche & -erwartungen mit dem Ziel die optimale Nutzung und den Verkauf der Konferenzräume und Zimmer und der Gewinnmaximierung im Einklang mit den Kempinski Standards zu gewährleisten.
Die Verbesserung der Marktposition des Hotels ist garantiert durch das Setzen und Einhalten von neuen Standards durch Nachbereiten und das Umsetzender Anfragen zu definitiven Buchungen.
Die Position des Groups & Events Managers wird zufriedenstellend ausgeführt, wenn:
- Das Hotel seine finanziellen Zielvorgaben erreicht.
- Das Groups & Events Sales Team mit der die Person zusammenarbeitet seine Umsatzziele erreicht.
- Die Person ihre persönlichen Ziele erreicht.
Hauptaufgaben:
- Übernehmen Sie die volle Verantwortung für das Lernen aus den Einführungs- und Schulungsprogrammen, die bei Ihrem Eintritt in das Vertriebsteam vom Cluster Assistant Director of Groups & Events und allen Vertriebsmitarbeitern durchgeführt werden.
- Sammeln, verstehen und wenden Sie kontinuierlich Ihr wachsendes Wissen über Speisen, Getränke, technische Ausrüstung und abteilungsübergreifende Verfahren im Vertriebs- und Planungsprozess mit dem Kunden über den Cluster Assistant Director of Groups & Events an.
- Führen Sie ein aktuelles Portfolio mit Planungsinformationen, das im Vertriebs- und Planungsprozess leicht einsehbar ist.
- Vertreten Sie das Hotel bei allen telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kontakten mit potenziellen, ehemaligen und aktuellen Kunden auf effektive Weise durch einen herzlichen und freundlichen Umgang mit den Gästen, eine stets vorhandene Hilfsbereitschaft und insbesondere den offensichtlichen Wunsch, Kunden für das Hotel zu gewinnen.
- Befolgen Sie alle Anweisungen und Richtlinien des Cluster Assistant Director of Groups & Events genau und stellen Sie Fragen, um Anweisungen und Richtlinien, die möglicherweise unklar sind, besser zu verstehen.
- Halten Sie alle Kollegen über alle Informationen des Kunden auf dem Laufenden, die für eine zeitnahe Reaktion wichtig sein könnten.
- Bereiten Sie alle getippten Unterlagen (Angebote, Verträge, Bankett-Veranstaltung Aufträge, Änderungsformulare und alle anderen abteilungsübergreifenden Formulare) genau und gründlich vor, wobei Sie sich der Bedeutung dieser Unterlagen für die Erreichung der erwarteten Ergebnisse bewusst sind.
- Übernehmen Sie die Verantwortung für kleine Gruppen, die Ihnen vom Cluster Assistant Director of Groups & Events zugewiesen werden, und befolgen Sie dabei stets alle Abteilungen Vorschriften.
- Bearbeiten Sie alle Arten von Veranstaltungen unter der Aufsicht des stellvertretenden Direktors für Gruppen und Veranstaltungen.
- Je nach den Anforderungen des Unternehmens und des Hotels können jederzeit zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten hinzukommen.
- Weitere administrative Aufgaben und mögliche zugeteilte Dienste.
- Sorgfältiges Einpflegen, Überwachen und Fortführen von Anfragen im Opera Cloud System unter Einhaltung der Dateneingabestandards.
- Durchführen von Site Inspections mit potenziellen MICE Kunden in Absprache mit dem zuständigen Sales Mitarbeiter.
- Durchführen von Nachbereitungsgesprächen mit dem Kunden nach einer Veranstaltung – nach weiterer Zusammenarbeit erkundigen.
Gewünschte Kompetenzen & Qualifikationen:
- Mindestens drei (3) Jahre Berufserfahrung in Luxushotels sind erforderlich. Berufserfahrung im Bereich Gruppen- und Veranstaltungsmanagement, Reservierungen oder Vertrieb ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und analytische Fähigkeiten
- Fähigkeit, sich schnell an einen sich ständig verändernden Markt anzupassen und dabei positive Auswirkungen auf den Umsatz zu erzielen
- Proaktives Vorgehen bei der Erreichung der Umsatzziele für Events und Gruppen
- Einschlägige Erfahrung im Event- und Gruppenmanagement. Erfahrung im Hotelbetrieb von Vorteil
- Analytischer Ansatz bei der Problemlösung und nachgewiesene Fähigkeit, „über den Tellerrand hinauszuschauen“
- Eine saubere und organisierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit internationalen Gästen
- Ausgeprägte Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office (Excel/PowerPoint/Word) und Opera Cloud
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Auf Sie wartet:
- Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
- Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gratis WLAN und Parkplätze
Other facts
Tech stack
Event Management,Sales,Customer Service,Communication,Leadership,Analytical Skills,Problem Solving,Organizational Skills,Microsoft Office,Opera Cloud,Hospitality,Team Collaboration,Adaptability,Attention to Detail,Interpersonal Skills,Multilingual
About Kempinski Hotels
Founded in Germany in 1897, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.
Located in many of the world's most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodations, superb cuisine and unrivalled facilities - complemented by impeccable service.
For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.
In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambience with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.
To see all the different Kempinski jobs and apply, please go to https://careers.kempinski.com
What you'll do
- The Cluster Groups & Event Manager is responsible for understanding and guiding event organizers to meet customer expectations while maximizing the use of conference rooms and rooms. The role involves managing small groups, preparing documentation, and ensuring effective communication with clients and team members.
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Frequently Asked Questions
What does a Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig do at Kempinski Hotels?
As a Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig at Kempinski Hotels, you will: the Cluster Groups & Event Manager is responsible for understanding and guiding event organizers to meet customer expectations while maximizing the use of conference rooms and rooms. The role involves managing small groups, preparing documentation, and ensuring effective communication with clients and team members..
Why join Kempinski Hotels as a Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig?
Kempinski Hotels is a leading Hospitality company.
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The Cluster Groups- & Event Manager (m/w) Deutschsprachig position at Kempinski Hotels is based in Engelberg, Obwalden, Switzerland. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
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