CDI - RETAIL OPERATIONS MANAGER (H/F)

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondé par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l’art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l’appartement parisien d’Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d’ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo) et Londres (New Bond Street).

VOS MISSIONS

MANAGEMENT DES PROJETS D’OUVERTURE

Vous pilotez les projets d’ouvertures retail (flagships, pop-up, corners, …) sur un périmètre international. 

Vous intervenez ainsi sur: 

- La coordination des sujetstransverses liés aux ouvertures (Architecture, Logistique, IT, VM, Achats, Finance, Training, Ressources Humaines, …) ;

- Les plannings d’ouverture (du macro-planning projet au rétroplanning détaillé des installations), des livrables et du budget dont vous êtes garant(e). 

MANAGEMENT DES OPERATIONS RETAIL 

Vous êtes garant(e) de l’excellence opérationnelle de l’ensemble des POS. Ainsi, vous veillez à l’amélioration continue des process et outils au service de l’expérience client, de l’efficacité opérationnelle et du développement international de la Maison. 

Dans une recherche permanente d’efficacité opérationnelle, vous êtes en charge :

- De la création et l’optimisation des process retail front et back office en partenariat avec l’ensemble des Directions concernées (Finance, Supply, IT, Merch, …);

- De l’optimisation de la gestion du stock et des réserves par cluster:

- Amélioration des process et des outils existants;

- Mise en place (mise à jour, et suivi de l’application) des procédures de stocks : organisation back office et espaces de stockage, inventaires tournants, changements de prix, et préparation des opérations commerciales;

- De la compliance sur l’ensemble du périmètre Opérations ;

- De l’optimisation de l’organisation et des ressources en boutiques : contrôle des coûts, outils d’encaissements, uniformes, logistique, packaging (en lien avec les départements concernés: Supply, Finance, …);

- De l’optimisation des sujets détaxe, SAV et fraude;

- De l’adaptation des process retail sur les marchés futurs (UK et US notamment pour 2024);

- De la recherche de partenaires innovants au service de l’expérience client;

- Du management d’une équipe opérationnelle .

VOTRE PROFIL

- De formation Bac+5 École de Commerce ou équivalent, vous possédez minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du Luxe et/ou de la Mode ;

- Vous possédez d’excellentes capacités d'organisation, de planification, de suivi et de gestion de projets ;

- Endossant un rôle de véritable chef d’orchestre, vous savez fédérer et coordonner des équipes transverses autour d’un projet commun. Votre vision 360° sera un atout clé pour mener à bien vos différentes missions ;

- À l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, vous êtes une personne énergique, passionnée et dotée d’un bon esprit de synthèse ;

- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer efficacement ;

- Vous savez établir des priorités, êtes orienté(e) solution et n’avez pas peur de prendre des décisions ;

- Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office, en particulier Excel et Powerpoint ;

- Vous parlez et écrivez couramment en français et en anglais. 

Le poste est basé rue de Lisbonne, dans le 8ème arrondissement de Paris, mais des déplacements à l’étranger sont à prévoir.