Ansøgningsfrist: 20. februar 2026

Søger du et alsidigt job med fokus på kontraktudvikling, kundetilfredshed og medarbejderudvikling? Så er det måske dig vi søger!

ISS søger en erfaren og engageret Service Manager, der bliver ansvarlig for at sikre leverancen af flere servicespor herunder; reception, rengøring, floorhost-opgaver og ejendomsserviceopgaver. Som Service Manager til denne kunde får du fast arbejdsadresse på kundens lokation beliggende i Brøndby.

Bliv en del af et passioneret lederteam

I din rolle som Service Manager bliver du daglig ansvarlig for at lede et ISS team, der hver dag leverer en fuld facility service leverance til denne kunde. Du vil referere til Key Account Manageren, som har det overordnede ansvar for hele kontrakten. Dit eget team består af i alt 7 medarbejdere fordelt på i alt tre servicespor. Alle medarbejdere møder dagligt ind på denne kundelokation. Udover daglig ledelse af dit personale, skal du sikre, at kundens høje forventninger til servicekvalitet og professionalisme mødes.

Som Service Manager bliver du del af et tæt lederteam, der alle refererer til en Key Account Manager. Teamet samarbejder om at skabe den bedst mulige serviceoplevelse for vores kunder. Dit hovedansvar bliver at lede og motivere dine medarbejdere på tværs af de forskellige servicespor, så vores team kan levere effektive og professionelle serviceløsninger hver dag. 

Solid ledelseserfaring fra servicebranchen 

Som Service Manager vil dine opgaver være meget varierende fra dag til dag. Den vigtigste opgave er, at motivere dine medarbejdere til at levere verdensklasse service og kvalitet for dermed at sikre kunde- og medarbejdertilfredshed.

Derudover vil dine opgaver være:

• Daglig ledelse og support af medarbejdere inden for reception, rengøring, floorhost-opgaver og ejendomsservice
• Besvare mails der kommer ind via vores fællesmail og FMS system
• Sikre høj kvalitetsstandard i alle servicespor
• Proaktivt adressere eventuelle forbedringsområder
• Styring af ressourceplanlægning, herunder vagtplanlægning og feriekoordinering, for at sikre optimal bemanding
• Økonomiopfølgning og omkostningsstyring, herunder indkøb og lagerstyring
• At være kundens kontaktperson og sikre en tæt, positiv dialog, hvor du både håndterer daglige forespørgsler og planlægger længerevarende initiativer

Som Service Manager bidrager du til at sikre et sundt og sikkert arbejdsmiljø, hvor medarbejderne har de nødvendige værktøjer og instruktioner til at levere service på et højt niveau.

Erfaring og kvalifikationer

Vi søger en erfaren leder gerne med flere års erfaring fra servicebranchen fra en lignende rolle med ansvar for high-end kunder og lignende servicespor. Du er kendt for din evne til at samarbejde og kommunikere med både kunder og medarbejdere, og du kan tilpasse dig hurtigt skiftende behov.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra et hotel eller lignende miljø, hvor forskellige services arbejder tæt sammen om at levere en helhedsoplevelse. Som leder er du nærværende og struktureret, og du arbejder målrettet for at overgå kundens forventninger gennem din ledelse af teamet.

Vi ser meget gerne, at vores kommende Service Manager er:

•    Serviceorienteret og empatisk med fokus på høj kvalitet
•    Erfaren leder med stærke kommunikative evner og en struktureret arbejdsstil
•    Omstillingsparat og god til at holde overblik over mange opgaver
•    Motiveret af at sikre, at alle detaljer og processer fungerer optimalt for kunden
•    Tillidsskabende i forhold til kunde og medarbejdere

Ansøgning

Lyder denne stilling som noget for dig? Så send os din ansøgning og CV via nedenstående link senest d. 20. februar 2026. Har du spørgsmål til stillingen kan du kontakte Key Account Manager, Tenna Lundberg Barsøe på tlf. nr.: 22 13 16 91

Vi behandler ansøgningerne løbende og glæder os til at høre fra dig!

#LI-DNI 

About ISS

We are one of the world’s leading providers of integrated facility services. With 300,000 colleagues globally, and 6,000 in Denmark, we focus on delivering the best facility services and creating the workplace that our customers dream of. The key word that binds us together is service. United by a commitment to exceptional service, we aim to create inclusive workplaces, foster innovation, and enhance company culture.
 

Our employee promise is simple yet powerful: ISS is a place to be you.  Since 1901, ISS has been a people-first company. We seek to be a company of belonging and create places where people are respected, embraced, and valued for exactly who they are. Diversity and inclusion have always been in our DNA, and our diverse workforce has played a critical role of connecting people and places to make the world work better..

Follow ISS Denmark on LinkedIn, Instagram and Facebook if you want to learn more about our work culture and receive notifications about future job opportunities.

#APlaceToBeYou #LI-DNI
dk.issworld.com