At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. 

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

MUNKAKÖRI LEÍRÁS

MUNKAKÖR MEGNEVEZÉSE: Külső irattáros Citi

KÖZVETLEN MUNKAHELYI VEZETŐ: Citi Team Leader

KIJELÖLT MUNKAVÉGZÉS HELYE: Iron Mountain és Citi telephelyek

IC PLAN: IC Plan A

BEOSZTOTTAK: nincs

DÁTUM: 2024.06.27

MUNKAKÖR CÉLJA

Magyarországi Citi entititások kiszolgálása szkennelés tárgyában.

.

A MUNKAKÖR HÁTTERE

Citibank vállalati részlegét kiszolgálja digitalizálási és archiválási ( archiválás, tárolás) kérések kezelése.

FŐ FELADATOK, FELELŐSSÉGI KÖRÖK

• Beérkező anyagok (eredetiben: társosztályoktól, recepcióra érkező futárok által hozott anyagok, Mailroomba-érkező sima vagy ajánlott postás anyagok érkeztetése, matricával ellátása
  Fax-on, zetafax-on, központi email címre érkező anyagok) rögzítése Excel-táblá(k)ba, esetenként szkennelése, továbbítása társosztályoknak Citidocs-rendszeren vagy email-en keresztül

• Dokumentációtól visszaérkező anyagok rögzítése, szkennelése, archiválása

• Anyagok bedobozolása matricaszám szerint, esetenként doboznyitás

• Zárt dobozok archiválásra előkészítése

• Dobozbekérés/-kiküldés RIS-rendszeren keresztül

• Ügyfélpéldányok visszapostázásának rögzítése, borítékolás

• Kapcsolattartás társosztályokkal, email-ek megválaszolása, kéréseik teljesítése, hibák kijavítása

• Kérésre új folyamatok vagy a szkenner- ill. dokumentációs program funkcióinak tesztelése

• Banki aláírókartonok kitárolása Bookroom-ban

• Beérkező ügyfél instrukciók kezelése, regisztrációja

• Beérkező ügyfél instrukciók digitalizálása, megadott rendszeren belüli továbbítása

• Beérkező ügyfél instrukciók archiválása

• Citibank munkatársai által küldött megkeresések megválaszolása

FEJLŐDÉSI LEHETŐSÉGEK

• Bankban dolgozó kollégák megismerése

• Ügyfélszolgálati munka megismerése

• Banki folyamatok megismerése 

ELVÁRT TUDÁS ÉS GYAKORLAT

• Ügyfélszolgálati ismeret előny

• Jó együttműködési képesség

• Jó szóbeli és írásbeli kommunikációs képesség

• Precizitás

• Citibankos előírások, szabályzatok ismerete

KÉPESSÉGEK

• Angol nyelvtudás 

• Office rendszerek ismerete

 VÉGZETTSÉG, KÉPESÍTÉS

• Érettségi 

KOMPETENCIÁK

• Kreativitás 

• Ügyfélszolgálati orientáció 

• Jó kommunikáció

• Türelem 

• Alaposság 

• Önálló munkavégzés

• Rugalmasság

A fenti leírás a pozíció jelenlegi leírását tartalmazza. A Munkáltató fenntartja magának a jogot, hogy a munkaköri leírásban foglaltakat rendszeresen felülvizsgálja, és a Munkavállalóval egyeztetve kezdeményezze annak módosítását annak érdekében, hogy az megfeleljen a tényleges folyamatoknak. 

Alulírott elfogadom a jelen munkaköri leírásban foglaltakat, valamint elismerem, hogy a munkaköri leírás a ténylegesen ellátott feladataimat tükrözi. 

Munkavállaló neve: __  Aláírás: __

Dátum:

Menedzser neve: Aláírás:

Dátum: _