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Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR
full-timeMississauga$58k - $97k

Summary

Location

Mississauga

Salary

$58k - $97k

Type

full-time

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About this role

Spécialiste de produit, AIM XR

Le ou la spécialiste de produit pour AIM XR sera l’expert(e) en la matière pour ce produit et sera responsable de la documentation, de la formation et des analyses d’intelligence produit. Ce rôle offre une exposition aux équipes de gestion de produit, d’analytique, de stratégie client et de technologie afin d’assurer que notre produit AIM XR soit bien accueilli, mis en œuvre et utilisé avec succès.

Vous collaborerez étroitement avec l’équipe de gestion de produit AIM XR et les équipes technologiques pour affiner et développer de nouvelles documentations alignées sur les innovations les plus récentes du produit. Vous serez responsable d’animer des formations pour les équipes de vente afin que toutes les équipes de mise en marché comprennent clairement les fonctionnalités et capacités de nos produits.

À propos de l’équipe :

AIM XR est la solution exclusive et brevetée d’IQVIA qui utilise une identité déterministe de première partie et des données comportementales pour identifier les professionnels de la santé (HCPs) en temps réel et capter leurs activités de recherche sur les sites médicaux endémiques afin d’alimenter un engagement omnicanal personnalisé.

Le produit AIM XR fait partie de l’équipe de Personalization Science et est l’un des produits ayant la croissance la plus rapide dans le portefeuille numérique d’IQVIA. L’équipe réussit grâce à la collaboration entre les fonctions produit, technologie, opérations et ventes, qui travaillent ensemble pour assurer la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités :

  • Agir en tant qu’expert(e) en la matière (SME) pour AIM XR sur tous les canaux, en maintenant une compréhension approfondie des capacités du produit, des données et des cas d’utilisation.
  • Être responsable de la documentation produit destinée aux clients et aux équipes internes pour AIM XR.
  • Développer de nouveaux matériaux de formation et guides produit, en s’assurant de l’exactitude et de l’alignement avec les plus récentes améliorations du produit.
  • Diriger les formations pour les équipes de vente, de marketing et de prestation afin que les équipes commerciales comprennent pleinement les fonctionnalités, les propositions de valeur et les différenciateurs d’AIM XR.
  • Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion de produit AIM XR pour élaborer la documentation et les messages liés aux futures versions et aux initiatives de feuille de route.
  • Travailler avec les équipes technologiques pour traduire les mises à jour techniques en contenu clair, accessible et adapté aux audiences internes et externes.
  • Veiller à ce que les équipes en contact avec les clients sachent comment positionner AIM XR afin de favoriser l’adoption et une activation réussie dans les stratégies omnicanales.
  • Agir comme un lien entre les équipes produit, technique et celles en contact avec la clientèle, en aidant à identifier les lacunes, à améliorer les processus et à rehausser l’expérience client globale.

Qualifications :

  • Plus de 1 an d’expérience en marketing numérique ou en stratégie produit.
  • Esprit analytique, rigoureux et axé sur les détails.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, afin de créer du matériel produit, du contenu de formation et des ressources de connaissances pour les audiences internes et externes.
  • Expérience dans les secteurs des soins de santé ou des sciences de la vie fortement préférée.
  • Connaissance de Jira, Workfront et des processus modernes de développement de produit.
  • Connaissance des technologies GenAI, un atout.
  • À l’aise dans un environnement d’équipe collaboratif et soudé.

Product Specialist, AIM XR

The Product Specialist for AIM XR will serve as the subject matter expert for the product and be responsible for documentation, training, and product intelligence readouts. This role provides exposure to product management, analytics, customer‑facing strategy, and technology to ensure our AIM XR product is successfully received, implemented, and adopted.

You will work closely with the AIM XR Product Management and technology teams to refine and develop new documentation aligned with the latest product innovations. You will also be responsible for leading sales trainings to ensure all go‑to‑market teams have a clear understanding of the product’s features and capabilities.

About the Team:

AIM XR is IQVIA’s patented, first‑party deterministic identity and behavioral insight solution that identifies healthcare professionals (HCPs) in real time and captures their research activity across endemic medical websites to power personalized, omnichannel engagement.

The AIM XR product is part of the Personalization Science team and is one of the fastest‑growing offerings in IQVIA Digital’s portfolio. The team succeeds by collaborating across product, technology, operations, and sales to deliver exceptional client satisfaction.

Responsibilities:

  • Serve as the Subject Matter Expert (SME) for AIM XR across all channels, maintaining a deep understanding of product capabilities, data, and use cases.
  • Own client‑facing and internal product documentation for AIM XR.
  • Develop new training materials and product guides, ensuring accuracy and alignment with the latest feature enhancements.
  • Lead trainings for sales, marketing, and delivery teams so commercial teams fully understand AIM XR’s features, value propositions, and differentiators.
  • Partner closely with the AIM XR Product Management team to shape documentation and messaging aligned with upcoming releases and roadmap initiatives.
  • Collaborate with technology teams to translate technical updates into clear, digestible content for both internal and external audiences.
  • Ensure client‑facing teams understand how to position AIM XR to drive adoption and successful activation in omnichannel strategies.
  • Act as a connector across product, technology, and customer‑facing teams, helping identify gaps, improve processes, and elevate the overall customer experience.

Qualifications:

  • 1+ year of experience in digital marketing or product strategy.
  • Analytical and detail‑oriented mindset.
  • Excellent verbal and written communication skills, with the ability to create clear product materials, training content, and internal/external knowledge resources.
  • Experience in healthcare or life sciences strongly preferred.
  • Familiarity with Jira, Workfront, and modern product development processes.
  • GenAI familiarity is an asset.
  • Thrives in a collaborative, close‑knit team environment.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

 

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au workday[email protected], afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday[email protected], so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

La fourchette salariale de base potentielle pour ce poste, annualisée, est de $58,600.00 - $97,600.00. Le salaire de base réel offert peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les qualifications liées à l’emploi telles que les connaissances, les compétences, la formation et l’expérience; l’emplacement; et/ou l’horaire (temps plein ou temps partiel). Selon le poste offert, des régimes d’incitation, des primes et/ou d’autres formes de rémunération peuvent être proposés, en plus d’une gamme d’avantages sociaux liés à la santé, au bien-être et/ou d’autres bénéfices.

 

The potential base pay range for this role, when annualized, is $58,600.00 - $97,600.00. The actual base pay offered may vary based on a number of factors including job-related qualifications such as knowledge, skills, education, and experience; location; and/or schedule (full or part-time). Dependent on the position offered, incentive plans, bonuses, and/or other forms of compensation may be offered, in addition to a range of health and wellness and/or other benefits.

Other facts

Tech stack
Digital Marketing,Product Strategy,Analytical Skills,Communication Skills,Documentation,Training,Collaboration,Healthcare Knowledge,Life Sciences Knowledge,Jira,Workfront,GenAI Knowledge

About IQVIA

IQVIA (NYSE:IQV) is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. IQVIA’s portfolio of solutions are powered by IQVIA Connected Intelligence™ to deliver actionable insights and services built on high-quality health data, Healthcare-grade AI™, advanced analytics, the latest technologies and extensive domain expertise. With approximately 88,000 employees in over 100 countries, including experts in healthcare, life sciences, data science, technology and operational excellence, IQVIA is dedicated to accelerating the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.

IQVIA is a global leader in protecting individual patient privacy. The company uses a wide variety of privacy-enhancing technologies and safeguards to protect individual privacy while generating and analyzing information on a scale that helps healthcare stakeholders identify disease patterns and correlate with the precise treatment path and therapy needed for better outcomes. IQVIA’s insights and execution capabilities help biotech, medical device and pharmaceutical companies, medical researchers, government agencies, payers and other healthcare stakeholders tap into a deeper understanding of diseases, human behaviors and scientific progress, in an effort to advance healthcare. To learn more, visit www.iqvia.com.

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Hospitals and Health Care

What you'll do

  • The Product Specialist will serve as the subject matter expert for AIM XR, responsible for documentation, training, and product intelligence. They will collaborate with various teams to ensure successful implementation and adoption of the product.

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Frequently Asked Questions

What does IQVIA pay for a Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR?

IQVIA offers a competitive compensation package for the Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR role. The salary range is USD 59k - 98k per year. Apply through Clera to learn more about the full compensation details.

What does a Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR do at IQVIA?

As a Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR at IQVIA, you will: the Product Specialist will serve as the subject matter expert for AIM XR, responsible for documentation, training, and product intelligence. They will collaborate with various teams to ensure successful implementation and adoption of the product..

Why join IQVIA as a Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR?

IQVIA is a leading Hospitals and Health Care company. The Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR role offers competitive compensation.

Is the Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR position at IQVIA remote?

The Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR position at IQVIA is based in Mississauga, Ontario, Canada. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR position at IQVIA?

You can apply for the Subject Matter Expert - AIMXR/Spécialiste de produit, AIM XR position at IQVIA directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process. You can also learn more about IQVIA on their website.