About this role
Für ein Unternehmen im Bereich Gross-Events suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der unser Team sowohl im Büro als auch direkt an Event-Standorten (z. B. Stadion) unterstützt.
Sie übernehmen den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support für rund 120 User, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen die Anwender im täglichen Betrieb. Zudem wirken Sie bei Installationen, Inbetriebnahmen sowie bei Netzwerk- und Client-Rollouts mit, führen Patchen und Staging von Geräten durch und betreuen die Druckerlandschaft. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit sind Einsätze an Event-Standorten, bei denen Sie Verkabelungen vornehmen, Bildschirme montieren und technische Installationen umsetzen. Für die Arbeiten im Multimedia-Bereich ist kein spezielles Know-how erforderlich – es stehen klare Anleitungen und Unterstützung durch das Team zur Verfügung.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine entsprechende Weiterbildung
- Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse der Netzwerktopologie und grundlegender Netzwerkarchitekturen
- Gute Kenntnisse mit Cisco Meraki
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Staging)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patchen, Verkabeln)
- Erfahrung im Umgang mit Druckern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Other facts
About IQ Plus AG
I.Q. PLUS este o companie privata, fondata in aprilie 2002, in Iasi, cu scopul de a aduce un PLUS de flexibilitate si dinamism pietei de IT&C din Regiunea Nord-Est. De-a lungul celor 6 ani de activitate, o echipa tanara de specialisti, echipa I.Q. PLUS a castigat increderea clientilor prin calitatea serviciilor si a produselor oferite.
What you'll do
- The role involves providing 1st and 2nd level support for approximately 120 users, handling incidents and service requests, and assisting users in daily operations. Additionally, the supporter will participate in installations, network rollouts, and technical setups at event locations.
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