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IT Systems & User Support (m/w/d)
full-timeEsslingen am Neckar

Summary

Location

Esslingen am Neckar

Type

full-time

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About this role

Ein wirtschaftlich stabiles, mittelständisch geprägtes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung verbindet Qualität, Verlässlichkeit und moderne Arbeitsweisen. Klare Strukturen, langfristige Perspektiven und eine wertschätzende Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld.


Zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der internen Systeme wird Verstärkung im Bereich IT-Anwendersupport gesucht. Die Position ist langfristig angelegt und übernimmt eine zentrale Rolle innerhalb der Organisation.


Aufgaben


Aufgaben und Verantwortung



  • Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs im Inhouse-Umfeld

  • Betreuung und Unterstützung der Anwender im First- und Second-Level-Support

  • Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen

  • Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion

  • Aufbau, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

  • Durchführung von Systemupdates, Wartungen und kleineren Rollouts

  • Installation, Konfiguration und Administration von Client-Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten

  • Einweisung der Mitarbeitenden in neue Systeme und Anwendungen

  • Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen

  • User- und Berechtigungsmanagement

  • Betreuung angebundener Schnittstellen und Systeme


Qualifikation


Qualifikation und Persönlichkeit



  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position

  • Erfahrung im Anwendersupport und im Betrieb von IT-Infrastrukturen

  • Kenntnisse in ERP-Systemen, Schnittstellen oder angrenzenden Anwendungen von Vorteil

  • Sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Anwendungen

  • Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse


Benefits


Das Umfeld



  • Langfristige Inhouse-Position in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen

  • Klare Strukturen, verlässliche Prozesse und kurze Entscheidungswege

  • Moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung

  • Strukturierte Einarbeitung und geordnete Übergabe

  • Raum für Optimierungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

  • Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Zuschüsse zu Mobilität und Vorsorge

  • Mitarbeitervorteile und ergänzende Zusatzleistungen

  • Kollegiales, bodenständiges Arbeitsumfeld mit hohem Qualitätsanspruch


Perspektive


Diese Position richtet sich an IT-Fachkräfte, die Stabilität, Substanz und eine langfristige Perspektive schätzen. Gesucht wird eine nachhaltige Verstärkung für ein Unternehmen, das IT als verlässliche Grundlage des täglichen Arbeitens versteht.

Other facts

Tech stack
IT Support,User Support,IT Infrastructure,ERP Systems,Office Applications,Analytical Skills,Teamwork,German Language,English Language

About Intercon Solutions GmbH

We have been designing internet solutions since 1999. Our offer includes: Internet portals, independently designed content management systems, e-CRM solutions, company management systems, work-flow systems and advanced Internet solutions for managing customer applications. Our business spectrum encompasses IT optimization and electronic marketing, as we offer complete portfolios for effective Internet marketing campaigns.

Team size: 11-50 employees
LinkedIn: Visit
Industry: Software Development
Founding Year: 1999

What you'll do

  • The role involves ensuring stable IT operations and providing first and second-level user support. Responsibilities also include analyzing and resolving IT issues, collaborating with external IT service providers, and managing user documentation.

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Frequently Asked Questions

What does a IT Systems & User Support (m/w/d) do at Intercon Solutions GmbH?

As a IT Systems & User Support (m/w/d) at Intercon Solutions GmbH, you will: the role involves ensuring stable IT operations and providing first and second-level user support. Responsibilities also include analyzing and resolving IT issues, collaborating with external IT service providers, and managing user documentation..

Why join Intercon Solutions GmbH as a IT Systems & User Support (m/w/d)?

Intercon Solutions GmbH is a leading Software Development company.

Is the IT Systems & User Support (m/w/d) position at Intercon Solutions GmbH remote?

The IT Systems & User Support (m/w/d) position at Intercon Solutions GmbH is based in Esslingen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the IT Systems & User Support (m/w/d) position at Intercon Solutions GmbH?

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