Stanowisko

Technik/Techniczka Serwisu Terenowego i Rozwiązań (EMEA)

Lokalizacja

Kraków, Polska – intensywne podróże służbowe na terenie regionu EAST EMEA (około 50%)

O nas

Dział Ingersoll Rand Power Tools dostarcza zaawansowane rozwiązania przemysłowe, wspierane przez kompleksową ofertę serwisową w całym regionie EMEA. Ściśle współpracujemy z naszymi klientami, aby zapewnić niezawodną instalację, eksploatację oraz długoterminową wydajność rozwiązań inżynieryjnych, łącząc wysokie kompetencje techniczne z silnym podejściem serwisowym.

Opis stanowiska

Technik/Techniczka Serwisu Terenowego i Rozwiązań odpowiada za realizację wsparcia serwisowego na miejscu oraz technicznych rozwiązań dla klientów w regionie EMEA. Zakres obowiązków obejmuje instalację, uruchamianie, konserwację prewencyjną, kalibrację, szkolenia klientów oraz wsparcie rozwiązań Engineering‑to‑Order (ETO), przy jednoczesnym zapewnieniu realizacji zobowiązań kontraktowych oraz wysokich standardów jakości, bezpieczeństwa i satysfakcji klienta.

Zakres obowiązków

• Realizacja zaplanowanych działań serwisowych, w tym szkoleń, konserwacji, napraw, wsparcia na miejscu, kalibracji, instalacji i uruchomień w ramach portfolio usług EMEA
• Instalacja i uruchamianie rozwiązań Engineering‑to‑Order (ETO) u klientów
• Planowanie i koordynowanie działań serwisowych z klientami w celu terminowej i skutecznej realizacji
• Wykonywanie usług gwarancyjnych i napraw narzędzi elektrycznych zgodnie z umowami o przedłużonej gwarancji
• Gromadzenie i przekazywanie danych serwisowych na potrzeby fakturowania oraz dokumentacji usług płatnych
• Przygotowywanie kosztorysów napraw oraz jasne wyjaśnianie klientom ustaleń technicznych i proponowanych rozwiązań
• Realizacja zadań administracyjnych związanych z działalnością serwisową w przypisanym zakresie
• Zarządzanie i optymalizacja zapasów części zamiennych, w tym przeprowadzanie corocznej inwentaryzacji
• Dbanie o sprzęt serwisowy, narzędzia, pojazd służbowy, sprzęt IT oraz środowisko pracy

Wymagania podstawowe

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku serwisowym lub technicznym w środowisku przemysłowym
• Wyższe wykształcenie techniczne na poziomie EQF 5 (lub równoważne)
• Solidna wiedza z zakresu elektromechaniki
• Ważne prawo jazdy
• Znajomość pakietu Microsoft Office
• Elastyczność i gotowość do pracy w nadgodzinach w razie potrzeby

Podróże i organizacja pracy / Wymagania

• Stanowisko w pełni terenowe
• Częste podróże służbowe na terenie regionu EAST EMEA (około 50%)
• Samochód służbowy zapewniony przez firmę

Kluczowe kompetencje

• Zaawansowane umiejętności elektromechaniczne i inżynierskie
• Wysoki poziom samodzielności, rzetelności i dobrej organizacji pracy
• Silna orientacja na klienta i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność samodzielnej pracy oraz efektywnej współpracy w zespołach międzyfunkcyjnych
• Ciekawość oraz gotowość do ciągłego rozwoju i doskonalenia kompetencji

Oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie dostosowane do warunków rynkowych
• Samochód służbowy
• Urlop wypoczynkowy oraz plan emerytalny (w zależności od lokalizacji)
• Wszystkie niezbędne narzędzia, sprzęt oraz zasoby IT do wykonywania pracy

Widełki wynagrodzenia

5510 – 9050 PLN