ING is een van de toonaangevende spelers in de Nederlandse hypotheekmarkt – en daar zijn we trots op! Onze ambitie? De onbetwiste nummer één hypotheekverstrekker van Nederland worden én blijven. Dat doen we door te investeren in vernieuwende dienstverlening en voorop te lopen in innovatieve, klantgerichte oplossingen.

Daarom zoeken we een ervaren en gedreven Senior Business Analist voor ons nieuwe AI-team. Dit is jouw kans om impact te maken in de AI-gedreven transformatie binnen ING Hypotheken.

Het team | Wonen NL

Je wordt lid van de Product Family Wonen van ING Nederland, een dynamische omgeving waarin ambitie, teamwork en werkplezier centraal staan. Als Senior Business Analist AI ben jij de cruciale schakel tussen business en technologie en zorg je er samen met je teamgenoten voor dat strategische vernieuwingen werkelijkheid worden. Je werkt nauw samen met experts in operations, sales, IT, data en risk, en draagt actief bij aan een cultuur van gezamenlijke doelen,  continue verbetering en ‘getting things done’.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Senior Business Analist AI sla jij de brug tussen de gebruikers en de ontwikkelaars. Je:

• Wordt onderdeel van een nieuw, multidisciplinair team waarin we werken aan cutting edge (agentic) AI oplossingen om onze processen fundamenteel te verbeteren.
• Analyseert processen, inventariseert behoeften van gebruikers en klanten en voert gap- en impactanalyses uit, en ontwikkelt daarmee user stories en procesflows
• Neemt verantwoordelijkheid voor het bouwen en beheren van de AI-modellen en de data sets, samen met de data scientists in het team.
• Combineert technische expertise (IT-architectuur, systeemintegraties, dataflows) met diepgaande kennis van Nederlandse hypotheekprocessen en compliance-eisen
• Neemt een actieve rol in de ontwikkeling en uitrol: je monitort voortgang, begeleidt gebruikers bij ingebruikname en stimuleert adoptie

Wie ben jij?

• Ondernemend: je houdt van een uitdaging en hebt een sterke can-do mentaliteit.
• Sterk in stakeholdermanagement: je communiceert uitstekend en bent in staat uiteenlopende belangen te overbruggen.
• Hands-on: je draagt bij aan andere activiteiten die nodig zijn om succesvol te kunnen implementeren, zoals risk journeys en de uitrol naar operations.
• IT-expert: je hebt een stevige basis in IT-architectuur en integraties.
• Analytisch sterk: je weet complexe vraagstukken te doorgronden en ook risico’s in kaart te brengen.
• Ervaren in requirements engineering: je hebt aantoonbare ervaring in het vertalen van stakeholderbehoeften naar concrete oplossingen.
• Data-gedreven: je begrijpt data flows en gebruikt analyses voor besluiten.

​Wat breng je mee?​

Je:

• Hebt afgeronde bachelor of master
• Hebt minimaal 3-5 jaar werkervaring in soortgelijke functie(s)
• Hebt aantoonbaar affiniteit met het thema AI
• Beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend
• Bent momenteel woonachtig in Nederland

Arbeidsvoorwaarden & voordelen 

Wij willen ervoor zorgen dat je het juiste evenwicht kan vinden tussen je carrière en je privéleven. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op onze website.

De voordelen van werken bij ING zijn onder meer: 

• Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring 
• 25-28 vakantiedagen afhankelijk van contracturen (36 of 40 uur)
• Pensioenregeling 
• 13e maand salaris 
• Individuele spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris 
• 8% vakantiegeld 
• Mobiliteitskaart
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met veel mogelijkheden

Solliciteren?

Die zien we natuurlijk graag. Wie ben jij? Welke ambities wil je waar maken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatieknop. Upload dan je cv en motivatiebrief. 

Procedure

Houd er rekening mee dat het selectieproces meerdere sollicitatiegesprekken met verschillende stakeholders bestaat.

Meer weten over ING?

Ontdek hier wat wij doen en wat wij jou kunnen bieden