Dans un contexte d'expansion pour notre zone du Katanga, nous sommes à la recherche d'un Superviseur Gestionnaire des Crédits en Retards, dont les responsabilités seront telles que repris:

• Assurer l’accompagnement, le suivi et la gestion d’une équipe des agents de recouvrements du PAR 91 à 180 jours ;
  

• Assurer le suivi, la qualité et la croissance des encaissements des créances auprès des clients afin d’éviter qu’ils ne soient radiés ;
  

• Appuyer son équipe dans les recouvrements difficiles dans le suivi, relances, descentes sur terrain, etc…
  

• Réaliser les objectifs de l’équipe et veiller à la bonne application des règles et procédures en Matière de recouvrement de l’entité ;
  

• Responsable de l'atteinte des objectifs mensuels de son équipe en réduisant les encours dans la tranche du PAR 91 à 180 jours ;
  

• Accompagner et superviser les actions de localisation et prise d’engagement;
  

• Responsable des moyens matériels à sa disposition.
  

Profil

Le profil attendu devra remplir les critères tels que repris ci dessous:

• Formation universitaire (BAC+3/5) en Gestion, Économie, Comptabilité ou Administration d’Entreprises ou Diplômé d’une école de commerce
  

• Avoir une expérience d’au moins 24 mois en tant que  gestionnaire de portefeuille de crédit  en retard /(Agent de recouvrement) dans une institution bancaire ou dans une microfinance.
  

• Bonnes connaissances des techniques et procédures de recouvrement
  

• Forte appétence pour le terrain et forte adaptabilité
  

• Bonnes dispositions commerciales (capacité à créer des relations d’affaires, à négocier, et persuader, aptitudes pédagogiques)
  

• Forte orientation résultats (engagement dans l’atteinte des objectifs, goût pour le challenge, capacité à identifier des solutions, prendre des initiatives, puissance de travail)
  

• Aisance relationnelle (capacité à créer des relations, à inspirer la confiance, bonne expression orale)
  

• Dynamique, maîtrise de soi, gestion du stress, 
  

• Forte intégrité morale
  

• Esprit d’équipe (soutient ses collègues dans l’atteinte de résultats communs)
  

• Maîtrise des logiciels Word et Excel
  

• Avoir une Note PDR  au moins satisfaisante dans l’année N-1
  

•  Faire preuve d’aucune sanction disciplinaire les 12 derniers mois
  

• Bilingue français/langues locales
  
  

Informations contractuelles

Les profils attendu en interne, seront soumis à deux niveaux d'entrien, celui qui sera validé en première position sera soumis à 3 mois de période d'essai avant d'être notifié définitivement pour l'occupation du nouveau poste.