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ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1
full-timeMadrid

Summary

Location

Madrid

Type

full-time

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About this role

ILUNION VidaSénior gestiona servicios sociosanitarios de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION VidaSénior, fiel a su compromiso con las personas, y a su labor como abanderado de la accesibilidad y la inclusión de personas con discapacidad, se ha convertido en una compañía pionera dentro del sector Sociosanitario, tanto por generar espacios para todos como por servir con gran éxito como modelo de inclusión laboral.
Que ILUNION VidaSénior es un mundo diferente queda patente en todo lo que hace.
En ILUNION VidaSénior trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos.
Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores.
¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad!

En Ilunion VidaSénior estamos buscando un/a Técnico de Teleasistencia para incorporarse a nuestro equipo de Leganés (Madrid). Debes tener vehículo o moto propia, se pagará kilometraje. 

Valoraremos de forma positiva que tengas certificada una discapacidad igual o superior al 33%, una incapacidad compatible con el puesto o pertenezcas a algún colectivo vulnerable y puedas acreditarlo, que tengas formación, en electricidad, telefonía y/o electrónica y que tengas experiencia previa en puestos similares.

Te ofrecemos un contrato a jornada completa, con turnos rotativos de mañana y tarde (9.00h-17.00h o de 13.00h a 21.00h)

Tu funciones serán las siguientes:

- Gestión de altas del servicio.
- Retirar los dispositivos instalados en el domicilio y, en su caso, realizar la devolución de las llaves correspondientes, cumplimentando los informes necesarios e informando al centro de asistencia sobre la correcta intervención.
- Coordinación.
- Reportar a su superior cualquier tipo de incidencia detectada en un servicio, relacionada con el bien del usuario.
- Resolución de incidencias.
- Resolver incidencias en los domicilios de los usuarios, realizando las pruebas pertinentes, indicando, en cada intervención, los elementos sustituidos, siempre en coordinación con el centro de atención.
- Guarda y custodia de llaves.
- Guardar las llaves de los domicilios de los usuarios, con total confidencialidad, cumplimentando la documentación requerida para el registro del proceso de guarda y custodia, y explicar de forma clara el procedimiento al usuario. Comprobar el correcto funcionamiento
de la llave custodiada, tanto en el momento de la recogida, como en el de la entrega de las llaves.
- Realizar otras tareas relacionadas con el servicio y la profesión, con el fin de mantener las buenas prácticas y la calidad.

Deseable tener titulación de FP en electricidad, electrónica o telefonía, es requisito tener carnet de conducir, vehículo propio (cocho o moto con maletero) y manejo a nivel usuario de entornos Windows, paquete office y mecanografía, además de formación en emergencias.

La mejor forma de predecir el futuro es creándolo.

Other facts

Tech stack
Electricity,Telephony,Electronics,Incident Resolution,Coordination,Customer Service,Documentation,Windows,Office Suite,Typing,Emergency Training

About ILUNION

ILUNION; a dream, an idea, an illusion.
Every day there is a challenge for people working in ILUNION. We are a group of companies born from the illusion generated at Grupo Social ONCE. We are concerned people who have dreams and want them to be real.
More than 35.000 professionals working together towards a special mission: making the world a better place by making it more accessible.
ILUNION is a competitive project reinventing itself every day, we are reactive people and always trying to move forwards. Always one step ahead.
You probably have chosen us already, even if you have not noticed it. Maybe you have slept in sheets washed by our laundries, maybe you have felt safe in an airport due to our security guards, or maybe we have been on the phone trying to solve your problems. Thank you for visiting us and wellcome to ILUNION!

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Business Consulting and Services
Founding Year: 2014

What you'll do

  • The role involves managing service registrations, resolving user incidents, and ensuring the proper functioning of installed devices. Additionally, the technician will be responsible for the custody of user keys and maintaining documentation.

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Frequently Asked Questions

What does a ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1 do at ILUNION?

As a ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1 at ILUNION, you will: the role involves managing service registrations, resolving user incidents, and ensuring the proper functioning of installed devices. Additionally, the technician will be responsible for the custody of user keys and maintaining documentation..

Why join ILUNION as a ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1?

ILUNION is a leading Business Consulting and Services company.

Is the ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1 position at ILUNION remote?

The ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1 position at ILUNION is based in Madrid, Community of Madrid, Spain. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the ILUNION VidaSénior Técnico Teleasistencia CON DISCAPACIDAD Leganés (Madrid) 1 position at ILUNION?

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