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STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F)
internship•Paris

Summary

Location

Paris

Type

internship

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About this role

Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l’étudiant sera chargé de l’animation du réseau E-Retail Europe d’Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l’international. 

Le réseau E-Retail officiel d’Hermès Parfum & Beauté est constitué des sites des Grands Magasins (i.e. Harrod’s), des chaînes de parfumeries (i.e. Sephora) et de sites indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d’interlocuteurs aux profils variés (équipes e-commerce locales, équipe communication, équipe formation) en local et à l’international.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026. Basé à Paris.

Vos missions principales :

  • SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE
    • Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images) 
    • Recommandations d’optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
  • CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM
    • Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d’activation par pays
    • Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins 
    • Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays
  • CONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL
    • Suivi et validation des plans d’animations
  • BENCHMARK & VEILLE
    • Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial
    • Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d’Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.


Profil du candidat:

  • Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
  • Etudiant en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
  • Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
  • Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
  • Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l’anglais indispensable
  • Autonomie et sens des priorités
  • Goût pour le travail d’équipe dans un environnement international
  • Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage. 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !


"Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."

Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.

Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l’International.

Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.

Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.

Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d’Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l’ensemble des étapes de la supply chain jusqu’à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.

L’établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...

A date, environ 130 salariés sont répartis à l’international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.

Other facts

Tech stack
E-Commerce,CRM,Digital,Communication,Project Management,Teamwork,Microsoft 365,English

About Hermès

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

Team size: 10,001+ employees
LinkedIn: Visit
Industry: Retail Luxury Goods and Jewelry
Founding Year: 1837

What you'll do

  • The intern will be responsible for managing the E-Retail network for Hermès Parfum and Beauté in Europe and creating CRM content for international markets. This includes product launches, content creation, and competitive benchmarking.

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Frequently Asked Questions

What does a STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F) do at Hermès?

As a STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F) at Hermès, you will: the intern will be responsible for managing the E-Retail network for Hermès Parfum and Beauté in Europe and creating CRM content for international markets. This includes product launches, content creation, and competitive benchmarking..

Why join Hermès as a STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F)?

Hermès is a leading Retail Luxury Goods and Jewelry company.

Is the STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F) position at Hermès remote?

The STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F) position at Hermès is based in Paris, Ile-de-France, France. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F) position at Hermès?

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