La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps. 

Dans un contexte de forte croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes : 

• Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits 

• Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service

• Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles 

• Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance 

• Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier 

Le Pôle Hermès Maison compte environ 455 collaborateurs répartis au sein des entités suivantes 

• Hermès Maison, à Pantin : comprend les activités de création, développement des collections, production et développement commercial 

• La Compagnie des Arts de la Table et de l’Email, à Nontron : site d’innovation et de production autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelets ; 

• Beyrand, près de Limoges : imprimeur sur céramique et cuir ; développement de l’activité de décoration sur porcelaine ; 

• et Puiforcat à Paris & Pantin : création, développement et fabrication de produits de haute orfèvrerie. 

Mission générale

Le Chef de Projet MOA est rattaché à la Direction Financière du pôle Maison et rapporte à la Responsable Projets Maîtrise d’Ouvrage Système d’Information. Basé au sein du métier Maison à Pantin, l’équipe de Projets de Maitrise d’Ouvrage SI est en lien direct avec les 4 sites du Pôle Maison pour capter les enjeux et les problématiques des différentes directions (financière, opérations, collection, développement et qualité, commerciale et communication, production). Cette équipe participe à la mise en place de solutions concrètes, comme : la mise en place d’une application de création de devis en magasin, l’optimisation des processus de prélèvements des composants sur les sites de production, ou encore la création de KPIs de pilotage de l’activité. 

Des projets d’une grande ampleur pour la mise en place de nouveaux outils sont déjà planifiés ou en cours tels que l’outil de planification de la production, l’outil de traçabilité et le PLM (Product Lifecycle Management).

Votre mission principale est de participer à des projets SI, Data et Business Intelligence : collecte des besoins, définition d’une solution adaptée, coordination du développement avec la Direction des Systèmes Informatiques du Groupe, recette, formation, conduite du changement et veille au bon déroulement du projet. Vous aurez également un rôle important dans la construction de reportings via PowerBI. 

CDD jusqu'au 31 décembre 2026, à pourvoir dès que possible

Principales activités

Sous la supervision de la Responsable Maitrise d’Ouvrage SI, vous interviendrez sur les sujets suivants :

1- Assurer un rôle d’accompagnement auprès des opérationnels : 

• Être le référent des utilisateurs sur les principales applications : formations, assistance ponctuelle, conseil
• Être moteur dans la prise en main des outils informatiques par les utilisateurs et être garant de leur utilisation optimale 
• Assurer l’amélioration continue des pratiques opérationnelles et mettre en place une base documentaire de qualité (modes opératoires, supports de formation, FAQ, etc.)
• Participer à la construction des nouveaux modules de formation outils et suivre l’évolution des compétences outils des opérationnels

2- Participer au cadrage et à la réalisation des projets SI 

• Capter et challenger le besoin métier 
• Etablir un diagnostic de l’existant (process, outils, etc.) 
• Rédiger l’expression du besoin et évaluer les gains espérés en cas de lancement d’un projet SI 
• Mener les phases de cadrage des projets SI
• Participer aux phases de conception des solutions SI
• Piloter et mener les phases de recette des solutions SI
• Accompagner le déploiement des nouvelles solutions et animer les sessions de formation

3- Accompagner les opérationnels dans la construction de reportings BI sur PowerBI 

• Collecter et challenger les besoins métier 
• Aider à la construction des reportings sur PowerBI 
• Documenter les reportings mis en place 
• Aider à la montée en compétence des opérationnels sur PowerBI 

Profil 

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) et disposez d’une expérience d’au moins 1 ans en maitrise d’ouvrage SI/ Data management ou en supply chain / gestion de production à forte dimension SI. 

La connaissance d’un ERP, d’un PLM et de PowerBI est très souhaitée. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, rigueur et précision. 

Vous recherchez une opportunité dans laquelle vous pourrez être force de propositions et participer à des projets à forte valeur ajoutée, ce poste est fait pour vous !