Summary
Location
Bezannes
Type
full-time
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About this role
LE POSTE
Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire santé F/H » en CDD ou CDI.
Nos équipes qui composent la Direction du Centre de Gestion, accompagnent au quotidien les bénéficiaires et les professionnels de santé, en apportant des réponses concrètes et en anticipant les besoins des assurés pour leur simplifier la vie.
En étroite collaboration avec le Responsable de service, vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive sur notre site de Bezannes.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
- Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
- Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
- Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
Gérer l’administration des contrats et prestations :
- Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
- Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
- Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.
PROFIL RECHERCHE
Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.
Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.
Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime d'intéressement, prime de participation, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, prise en charge à 100% de la mutuelle de base.
Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.
HENNERFR
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.
Other facts
About Henner
Our social protection expertise can be summed up in one word: caring.
Caring is more than just an idea. It’s about how we think and act. We promise our customers and partners that we will provide advice on social protection, brokerage and management of health schemes and take great care in providing them with quality support.
This has been a Henner tradition since our creation in 1947.
As an independent international Group*, we have become a key player in social protection in France while also developing real expertise in international healthcare insurance. But we always remain true to our founding principle. We will always protect our customers as if they were our loved ones, and we will be there for them whenever they need us.
Committed to providing tailored advice according to the needs of our customers and partners, we create and manage innovative health insurance solutions and products that we market directly or via our network of partners in France and worldwide. We also offer solutions for life and disability insurance, pensions, employee savings and employee share ownership.
Our mission is also to facilitate our policyholders’ access to quality medical network, regardless of their location, and to offer preventive healthcare and wellbeing in the workplace programmes for our customers.
We are there for our customers whenever and wherever they need us. That’s how caring we are at Henner.
What you'll do
- The main responsibilities include assisting beneficiaries and healthcare professionals by answering inquiries and guiding them through their care pathways, as well as managing the administrative aspects of their contracts. This involves processing health benefits, updating beneficiary files, and ensuring quality service delivery.
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