Summary
Location
Neuilly-sur-Seine
Type
full-time
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About this role
LE POSTE
Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département Opérations et du pôle Garanties Obsèques (environ 25 collaborateurs), nous recrutons un Gestionnaire déshérence F/H.
Les objectifs de l’équipe Déshérence consistent à prendre en charge la gestion des contrats d’assurances en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, prévoyance et obsèques) et de permettre le règlement des prestations dues aux bénéficiaires et plus généralement de participer à la lutte contre la déshérence.
Les missions qui vous seront confiées ?
-RECHERCHE DE BENEFICIAIRES :
- Identifier, analyser et procéder à la recherche et la localisation des bénéficiaires potentiels des contrats en utilisant les bases de données internes, les registres publics et d’autres sources d’information disponibles
- Communiquer avec les bénéficiaires, les notaires et autres parties prenantes (internes/externes) pour obtenir les documents nécessaires à la liquidation des contrats
- Renseigner les bénéficiaires par téléphone (démarches à réaliser, suivi du dossier, etc.)
- Mettre à jour les dossiers avec les documents récoltés dans le respect de nos process
-LUTTER CONTRE LA DESHERENCE :
- Assurer un support technique en interne et auprès des porteurs de risques : gestion des mails et appels, prise en charge et suivi de leurs demandes
- Mettre en œuvre le processus d’identification des personnes décédées (traitements AGIRA 1 – AGIRA OBSEQUES)
- Fiabiliser les données en mettant à jour les informations en fonction des actes de décès et tout autre documents réceptionnées
- Remonter des dysfonctionnements techniques auprès du Responsable
LE PROFIL RECHERCHE
Vous avez une première expérience dans la gestion des dossiers en déshérence et notamment dans le traitement des prestations décès et/ou obsèques.
Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’une grande aisance relationnelle et rédactionnelle.
Vous êtes rigoureux(se) avec une grande capacité d’analyse sur des dossiers parfois complexes. Vous êtes organisé(e) et flexible face à l’imprévu.
La maîtrise des outils bureautique (Excel) est indispensable pour mener à bien votre mission.
Ce poste est fait pour vous : rejoignez une équipe sympathique et solidaire et enrichissez votre parcours professionnel.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, restaurant inter entreprise, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, prise en charge à 100% de la mutuelle de base, remboursement des transports à 75%.
Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.
HENNERFR
Other facts
About Henner
Our social protection expertise can be summed up in one word: caring.
Caring is more than just an idea. It’s about how we think and act. We promise our customers and partners that we will provide advice on social protection, brokerage and management of health schemes and take great care in providing them with quality support.
This has been a Henner tradition since our creation in 1947.
As an independent international Group*, we have become a key player in social protection in France while also developing real expertise in international healthcare insurance. But we always remain true to our founding principle. We will always protect our customers as if they were our loved ones, and we will be there for them whenever they need us.
Committed to providing tailored advice according to the needs of our customers and partners, we create and manage innovative health insurance solutions and products that we market directly or via our network of partners in France and worldwide. We also offer solutions for life and disability insurance, pensions, employee savings and employee share ownership.
Our mission is also to facilitate our policyholders’ access to quality medical network, regardless of their location, and to offer preventive healthcare and wellbeing in the workplace programmes for our customers.
We are there for our customers whenever and wherever they need us. That’s how caring we are at Henner.
What you'll do
- The role involves identifying and locating potential beneficiaries of insurance contracts in a state of disrepair and ensuring the settlement of due benefits. Additionally, the position includes providing technical support and updating records based on received documents.
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