COORDINADOR DE REDES SOCIALES GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS
full-time•Agrodelicias de la Baja Sur
About this role
Misión del Puesto
Coordinar el correcto desarrollo de las actividades operativas del área de rooming list e internet; garantizando que los procesos se lleven acabo en tiempo y forma con el fin de que se haga entrega de un producto final de calidad.
Áreas de Especialización
Conocimientos técnicos
Escolaridad
- Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo
- Titulado
Paquetes Informáticos
Office
QlikView
Suite Avaya
Idiomas
Inglés
Experiencia
Principales funciones del puesto
| Responsabilidad | Nivel (Total Parcial o de Soporte) | INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Describe brevemente las responsabilidades principales del puesto iniciando con un verbo de acción; seguido de la función principal y en el resultado especificar el para qué del mismo. | ||
| Responsabilidad | Nivel (Total; Parcial o de Soporte) | INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Coordinar y monitorear de forma permanente el desempeño de su equipo; a través de una comunicación efectiva y constante; asegurando el logro de los objetivos contractuales | TOTAL | Tablero de desempeño K ( Seguimiento SLA s) |
| Identificar las necesidades operativas; adelantándose a los posibles riesgos; evitando así alguna afectación operativa y asegurando la satisfacción del cliente y usuario final. | TOTAL | % Satisfacción |
| Propiciar el buen clima laboral de su equipo; a través de programas y actividades alineadas a la cultura de Posadas. | TOTAL | Resultados GPTW% Rotación |
| Fomentar el desarrollo productivo y eficiente de los asesores a su cargo; a través de la gestión del desempeño; promoviendo su crecimiento laboral y personal. | TOTAL | IMT / premios por desarrollo de personalTablero de control / Balance Scorecard |
| Asegurar el apego a los lineamientos que marca la Norma; para el tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles | TOTAL | Certificación MGCIC/PDDP |
| Desarrollar; comunicar e implementar las estrategias que garanticen que cada contacto de su equipo; sea a través de conversaciones efectivas; generando experiencias memorables para el usuario final. | TOTAL | Resultados GPTW |
| Seguimiento puntual a temas de trato delicado por la implicación legal o de imagen que se pueda tener. | TOTAL | NPS |
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto
Other facts
Tech stack
Coordination,Monitoring,Communication,Operational Needs Identification,Risk Management,Customer Satisfaction,Team Climate Promotion,Performance Management,Data Protection Compliance,Strategy Development,Effective Conversations,Legal Compliance,Quality Assurance,Database Administration,Call Center Applications,Office Software,English Proficiency
About grupoposadp2
Somos Posadas, la operadora hotelera líder en México y los expertos en hospitalidad preferidos por viajeros de todo el mundo.
Somos más de 16,000 colaboradores compartiendo un mismo Propósito: "Tocar la vida de las personas, con el compromiso de hacer del mundo un mejor lugar para viajar".
Nuestra pasión por la hotelería y el gran talento de nuestros colaboradores son el camino para lograr la ambición de "Ser una empresa de clase mundial, referente de la hotelería a nivel global y líder indiscutible de la región".
Nuestras 9 marcas de hoteles:
Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria, Fiesta Americana, The Explorean, IOH, Fiesta Inn, Gamma y one.
Contamos con más de 190 hoteles y más de 29,000 cuartos en más de 60 destinos en México y el Caribe.
Tenemos 4 marcas de programas vacacionales y Lealtad Live Aqua Residence Club, Fiesta Americana Vacation Club, Fiesta Americana Vacation Club Access y Fiesta Rewards.
Únete en: https://careers.posadas.com
Team size: 10,001+ employees
Website: https://www.posadas.com/es/home
LinkedIn: Visit
Industry: Hospitality
Founding Year: 1967
What you'll do
- Coordinate and monitor the performance of the team to ensure the achievement of contractual objectives. Identify operational needs and risks to maintain customer satisfaction and promote a positive work environment.
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Frequently Asked Questions
What does a COORDINADOR DE REDES SOCIALES GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS do at grupoposadp2?
As a COORDINADOR DE REDES SOCIALES GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS at grupoposadp2, you will: coordinate and monitor the performance of the team to ensure the achievement of contractual objectives. Identify operational needs and risks to maintain customer satisfaction and promote a positive work environment..
Why join grupoposadp2 as a COORDINADOR DE REDES SOCIALES GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS?
grupoposadp2 is a leading Hospitality company.
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The COORDINADOR DE REDES SOCIALES GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS position at grupoposadp2 is based in Agrodelicias de la Baja Sur, Baja California Sur, Mexico. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
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