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BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I
full-timeCampinas

Summary

Location

Campinas

Type

full-time

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About this role

GDM é uma líder global em genética de plantas, dedicada a transformar a agricultura por meio de inovação tecnológica. Com um foco contínuo em pesquisa e desenvolvimento, trazemos ao mercado as variedades de sementes mais avançadas e produtivas, gerando novas oportunidades de crescimento para nossos parceiros e para o futuro do agronegócio.


🧬Nosso DNA
Somos apaixonados pelo que fazemos e movidos pela curiosidade. Acreditamos que aprender e inovar são a base para transformar o futuro da agricultura. Nosso foco está no desenvolvimento genético de ponta, criando soluções que fazem a diferença no campo e no mercado global.
Nossos valores não só nos orientam, mas também nos conectam: trabalhamos com empatia, transparência e respeito, garantindo uma atuação ágil e flexível. Aqui, você é o protagonista da sua carreira, pois acreditamos que cada pessoa tem um papel essencial para construir algo maior.

 

Se você tem paixão por aprender, inovar e quer fazer parte da transformação da agricultura, a GDM é o lugar certo para você! 

 

Qual será sua rotina trabalhando com a gente?

  • Atuar no suporte à gestão do ciclo completo dos pedidos (end to end), desde a entrada até a entrega e o faturamento.
  • Atender clientes, supervisores comerciais e áreas internas.
  • Acompanhar o status dos pedidos, prazos de entrega e faturamento, atuando de forma preventiva para evitar falhas.
  • Desenvolver e aprimorar relatórios gerenciais, consolidando dados de performance, impactos e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar e participar de iniciativas de melhoria contínua, com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e padronização de processos.
  • Apoiar a gestão de contratos, acompanhando prazos, entregas e obrigações relacionadas.
  • Identificar oportunidades de otimização de processos, promovendo melhorias que gerem ganhos sustentáveis para a operação.
  • Apoiar a comunicação entre as áreas de Customer Service, Comercial, Logística, Fiscal e Financeiro.
  • Contribuir para a construção, acompanhamento e atualização dos indicadores da área.

 

Requisitos para participar do processo:     

  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Logística, Engenharias, Economia ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia com Customer Service, análise de dados e processos.
  • Conhecimento no Pacote Office, com ênfase em Excel.

Diferenciais

  • Conhecimento em Salesforce.
  • Conhecimento em SAP.
  • Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
  • Espanhol intermediário. 

 

Na GDM, acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e impulsiona a inovação. Estamos comprometidos em construir um ambiente inclusivo, onde todos se sintam valorizados e respeitados.


Nossas vagas estão abertas para todos os talentos, e encorajamos candidaturas de pessoas de diferentes perspectivas e realidades. Na GDM, a pluralidade de ideias e experiências é o que nos faz avançar na evolução da agricultura.

Other facts

Tech stack
Customer Service,Data Analysis,Process Improvement,Excel,Salesforce,SAP,Power BI,Contract Management,Communication,Performance Indicators,Logistics,Operational Efficiency,Empathy,Transparency,Respect

About GDM

We are a leading company in plant genetics for row crops, present in all the relevant markets worldwide, sustainably contributing to productivity.

Team size: 1,001-5,000 employees
LinkedIn: Visit
Industry: Farming
Founding Year: 1982

What you'll do

  • The role involves supporting the complete order management cycle, from entry to delivery and invoicing. It includes customer interaction, monitoring order status, and contributing to process improvements.

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Frequently Asked Questions

What does a BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I do at GDM?

As a BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I at GDM, you will: the role involves supporting the complete order management cycle, from entry to delivery and invoicing. It includes customer interaction, monitoring order status, and contributing to process improvements..

Why join GDM as a BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I?

GDM is a leading Farming company.

Is the BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I position at GDM remote?

The BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I position at GDM is based in Campinas, São Paulo, Brazil. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.

How do I apply for the BR CUSTOMER SERVICE ANALYST I position at GDM?

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