Welcome to a workplace where everyone passionately believes in one purpose!
 
Our company's commitment extends beyond tasks; it's about infusing every action with purpose. We are dedicated to bringing unparalleled passion and customer focus to every facet of our business, creating an environment where your contribution truly matters.
 
With 70 years of experience, we are the leading strategic partner, providing specialized solutions for airlines, airports, and enterprises across 21 countries throughout The Caribbean and Latin America.
 
At GCG, we believe the secret recipe for a perfect team blends talent, focus, and discipline. We seek these qualities in candidates eager to thrive in a diverse and multicultural environment.
 
Our comprehensive solutions include Sky Dining, Airport Dining, Aviation Support, and Culinary. With a team of over 5,500 highly skilled experts dedicated to excellence, we uphold the highest standards of quality and service. We are committed to elevating travel & culinary experiences for all our customer's journeys, becoming the top choice in the region.

PROPÓSITO DEL CARGO

Gestionar y desarrollar oportunidades de negocio rentables mediante la captación, mantenimiento y fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPIs definidos por la Gerencia del Área, conforme a las políticas, procesos y estándares de calidad establecidos por la empresa.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

1. Gestión Comercial y Ventas

• Ejecutar el plan comercial definido por la Gerencia del Área.

• Cumplir los objetivos de ventas, crecimiento de cartera, renovación de contratos y KPIs asignados.

• Realizar prospección activa de nuevos clientes y desarrollo de oportunidades comerciales.

• Gestionar ventas orgánicas y cruzadas con clientes actuales.

• Coordinar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y cierres de negocio.

2. Visitas Comerciales y Seguimiento

• Ejecutar visitas periódicas a clientes actuales y potenciales según la planificación establecida.

• Elaborar y enviar reportes de visitas y seguimiento, debidamente firmados, que incluyan: cliente, objetivo de la visita, fecha, hallazgos, compromisos y acciones de seguimiento.

• Mantener actualizada la base de datos comercial y el historial de visitas y gestiones realizadas.

3. Atención al Cliente y Postventa

• Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del servicio.

• Canalizar requerimientos, quejas o oportunidades de mejora con las áreas internas correspondientes.

• Apoyar en la gestión de renovaciones contractuales y fidelización de clientes.

4. Coordinación Interna

• Coordinar con Producción, Operaciones, Calidad, Contraloría y demás áreas internas para el cumplimiento de las propuestas comerciales.

• Apoyar en la preparación de documentación comercial, contratos y procesos de licitación cuando aplique.

5. Reportes y Control de Gestión

• Reportar periódicamente el avance de ventas, visitas, oportunidades y resultados frente a los KPIs definidos.

• Mantener información clara, oportuna y verificable para control y toma de decisiones de la Gerencia Comercial.

6. Cumplimiento Normativo y de Procesos

• Cumplir con las políticas internas, sistemas de gestión, normas de calidad, seguridad e inocuidad alimentaria.

• Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua del área comercial.

INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPIs)

• Cumplimiento de presupuesto y objetivos de ventas.

• Número y calidad de visitas comerciales efectivas.

• Crecimiento y retención de cartera de clientes.

• Renovación de contratos.

• Entrega oportuna y completa de reportes firmados de visitas y seguimiento.

PERFIL DEL PUESTO

Formación:

• Estudios de tercer nivel o en curso en Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 2–3 años en funciones comerciales o de ventas (industrial o servicios, deseable).

Conocimientos:

• Técnicas de venta y negociación.

• Atención al cliente y seguimiento comercial.

• Manejo intermedio de Office.

• Segmentación de mercado.

Competencias:

• Orientación a resultados.

• Comunicación efectiva.

• Organización y seguimiento.

• Proactividad y trabajo en equipo.

Otros:

• Licencia de conducir tipo B (deseable).

• Disponibilidad para movilización dentro y fuera de la ciudad.

Embark on a journey with us, where every day brings new opportunities for growth and success. If you thrive in a dynamic environment and want to be part of a team that celebrates achievements, come, be a part of our story. Your career adventure starts here!