Company:

Finning Chile S.A.

Number of Openings:

1

Worker Type:

Permanent

Position Overview:

Sus funciones principales son administrar los contratos CVA y asegurarse que se cumpla con presupuesto, calidad, lealtad de nuestros clientes y facturación (plazos), se encargará de verificar mejoras para la región, trazando oportunidades de cambios, siendo un influenciador para el negocio y roles asociados, no autoridad. Liderar el seguimiento de métricas con respecto a CVA y a su vez administrar y liderar indicadores asociados a los contratos CVA y su gestión.

Job Description:

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las maquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Líder Administración Customer Value Agreement (CVA) quien será responsable de garantizar la ejecución eficiente y estratégica de los contratos CVA, alineando la planificación técnica y comercial con los objetivos corporativos. Este rol asegura la continuidad operativa, optimiza recursos y fortalece la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva, orientada a resultados y basada en indicadores clave.

 

Las principales funciones del rol son:

• Comunicación efectiva: Traducir lenguaje técnico a términos comerciales y viceversa, facilitando la toma de decisiones entre áreas operativas y estratégicas.
• Gestión de KPIs: Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño técnico y comercial (CVA Accuracy, NLS, cumplimiento de mantenimiento Rental).
• Planificación integral: Diseñar planes de mantenimiento y estrategias comerciales alineadas con los objetivos corporativos y las políticas de Finning.
• Gestión del cambio: Liderar la implementación de nuevas herramientas, procesos y sistemas (CAT Interact, SAP), asegurando adopción efectiva.
• Resolución de conflictos: Actuar como mediador entre clientes, equipos internos y proveedores, garantizando soluciones constructivas y relaciones sostenibles.
• Gestión de equipos: Coordinar y desarrollar equipos multidisciplinarios, fomentando coaching, motivación y crecimiento profesional.
• Relación con clientes: Mantener comunicación periódica para informar cumplimiento contractual y fortalecer la experiencia del cliente.
• Optimización de recursos: Planificar mano de obra, stock y logística junto con Supply Chain para garantizar continuidad operativa.

Requisitos solicitados:

Formación en Carreras Universitarias: Ing Comercial / Industrial, Carrera a fin.

Experiencia:

Comunicación efectiva: Capacidad para traducir lenguaje técnico a términos comerciales y viceversa.

Gestión de KPIs: Definir y monitorear indicadores de desempeño técnico y comercial.

Planificación comercial y técnica: Diseño planes alineados con objetivos corporativos.

Gestión del cambio: implementar nuevas herramientas o procesos.

resolución de conflictos

Conocimiento:

Windows - Excel - Word - Power Point, deseable ingles intermedio/avanzado. Deseable conocimiento SAP, customer experience.

Deseable Gestión de equipos multidisciplinarios (Coaching y desarrollo): Experiencia en formación y motivación del equipo.

Experiencia mínima de 1 año.

Disponibilidad de trabajar 100% presencial en Huechuraba.

 

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

o   Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.

o   Contar con una nota de evaluación de desempeño de cumple o superior

o   Nivel mínimo para postular: 3B / TA

o   Cumplir con los con los requisitos de educación y experiencia señalados

 

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

 

*Esta publicación tiene fecha de finalización el 30 de Enero de 2026.

At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.